ERR_MISSING_PARTNUMBER

M. Harant · 20. Dezember 2016

Hallo,

beim Herunterladen von Office 2016 Professional Plus bekomme ich - nachdem der Product Key bestätigt wurde - folgende Fehlermeldung:

Office herunterladen

Ihr Konto kann momentan leider nicht eingerichtet werden.

Verwenden Sie so lange Ihren Product Key weiter, und versuchen Sie es später noch einmal.

Wenn das Problem erneut auftritt, wenden Sie sich an den Support.
Fehlercode: ERR_MISSING_PARTNUMBER
Korrelations-ID: d5185f1e-314f-466f-b676-9b8af938b191

Thomas Löwe

Hallo Andreas,

was erbrachte die Überprüfung des Produkt-Key durch den Microsoft Support?

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Andreas_SL

Hallo AndreasLorenz3883,

besteht dein Problem weiterhin?

Bitte halte uns auf dem Laufenden!

Beste Grüße

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Microsoft Office 2016 Professional Plus wird keinem Microsoft Konto zugeordnet.

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2016 Professional Plus erworben?

Thomas Löwe

Hallo Andreas,

vielen Dank für deine Nachricht.

Nach deinen Angaben wurde dir kein Produkt-Key (eToken) zur einmailigen Zuordnung der Lizenz zu einem Microsoft Konto geliefert.

Zu welcher Version von Microsoft Office 2013 wurde eine Lizenz erworben?

Bitte rufe den Microsoft Support (Öffnungszeiten montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 17:00 Uhr) unter den nachstehenden Rufnummern

Deutschland 01806 - 67 22 55*

Österreich 01 - 5 02 22 22 55

Schweiz 0848 - 80 22 55

an und lasse deinen Produkt-Key überprüfen.

*Kosten aus dem Festnetz betragen 20 Cent pro Anruf. Kosten aus dem Mobilfunknetz sind abhängig von Mobilfunkanbieter und betragen maximal 60 Cent pro Anruf.

Dan_Av

Hallo,

beim Herunterladen von Office 2016 Professional Plus bekomme ich - nachdem der Product Key bestätigt wurde - folgende Fehlermeldung:

Office herunterladen

Ihr Konto kann momentan leider nicht eingerichtet werden.

Verwenden Sie so lange Ihren Product Key weiter, und versuchen Sie es später noch einmal.

Wenn das Problem erneut auftritt,
wenden Sie sich an den Support.
Fehlercode: ERR_MISSING_PARTNUMBER
Korrelations-ID: d5185f1e-314f-466f-b676-9b8af938b191

Hallo M. Harant,

für Probleme bezüglich der Pro Plus Version, kontaktiere bitte den
HUP-Support, sie sind nähmlich für diese spezielle Version zuständig.

Liebe Grüße

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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