Erreichbarkeit Support und Reperatur

FabianDippe · 27. Oktober 2016

Guten Tag,

ich habe mein Surface Book vor ca. 10 Tagen zur Reperatur eingeschickt. Gestern erhielt ich es wieder, jedoch unrepariert und ohne jegleiches Schiftstück in der Lieferung. Des Weiteren steht in den Reperaturdetails die Online einzusehen sind, dass das die Reperatur in Bearbeitung sei und das Surface bei Mircrosoft zugestellt wurde.

Nun bin ich seit über zwei Stunden in der Service-Hotline Warteschleife. Der Answer-Desk ist auch während der Öffnungszeiten geschlossen.

Nun meine Frage: Was soll ich tun, da KEIN SUPPORT zur Verfügung steht.

Auf eigene Faust einschicken, Auftrag stornieren und neuen öffnen?

Liebe Grüße FD

Hi,

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