Erst 0xc0000142, Abbruch der Onlinereparatur dann keine Neu-Installation mehr möglich...

Peter###E · 25. März 2019

BS: Windows 10 (neueste Version) und Office HomeStudent

Mein Office für Home and Student hat plötzlich nicht mehr funktioniert (Fehlermeldung: 0xc0000142).

Ich habe die Online-Reparatur unter Apps and Features gestartet. Dabei wurde offenbar versucht, eine neue Installationsdatei herunter zu laden, was aber nach 2/3 abbrach.

Danach war mein Office-Paket verschwunden. Mit den alten Installationsdateien habe ich versucht, Office neu zu installieren, dabei kam die Fehlermeldung: "Die folgendem Produkte können nicht gleichzeitig installiert sein HomeStudentRetail". Ich habe per Deinstaalationsprogramm von Microsoft und später auch manuell, nach Microsoft-Anleitung, alle Reste der alten Installation zu entfernen. Dies schien auch gelungen zu sein.

Dennoch kommt diese Fehlermeldung immer wieder und eine Neu-Installation ist nicht mehr möglich.

WolfingerManfred

Hallo

Office ist bei der ersten Seite nicht eingetragen.

Ist aber auf dem Rechner installiert.

Ich nehme an daß es daran liegt daß meine erste eingegebene Hotmailadresse für WIN 8 nicht mehr ging und durch die erst neu generierte Adresse nach der Office Installation keine Registrierung mehr möglich ist.

Grüße Manfred

Thomas Löwe

Hallo Wolfgang,

vielen Dank für deine Nachricht.

Auf welche Besonderheit/Fehler im Sprachstil meiner Antwort stellst du ab?

Ich hatte verstanden, dass eine erneute Installation nach dem Abbruch der ersten Installation nicht mehr durchgeführt werden konnte. Hierauf stellte meine Antwort ab und ich habe das notwendige Vorgehen beschrieben.

Office 365 Home Premium stellt Microsoft Office 2013 nur als Click-to-Run Versionen zur Verfügung.

Bitte beschreibe dein Problem anschaulich.

Axeirus

Hallo

Ich hatte nach dem September Update genau das gleiche Problem. Versuchte alle möglichen Lösungshinweise, hat aber nichts geklappt.

Das einzige, das etwas gebracht hat, war eine Onlinereparatur vom ganzen Office. Ich machte dies nach der Installation der Windows Updates. Während der ganzen Onlinereparatur muss eine Internetverbindung bestehen.

Ich bin wie folgt vorgegangen:

Systemsteuerung>Programme und Features>Rechtsklick auf Microsoft Office>Ändern>Onlinereparatur auswählen>Reparieren drücken.

Machte dies am 14.09.14 und hatte seither keine Probleme mehr.

Bitte gib doch Bescheid, wenn es dein Problem auch löst.

Gruss

Axeirus

Hallo

Ich hatte nach dem September Update genau das gleiche Problem. Versuchte alle möglichen Lösungshinweise, hat aber nichts geklappt.

Das einzige, das etwas gebracht hat, war eine Onlinereparatur vom ganzen Office. Ich machte dies nach der Installation der Windows Updates. Während der ganzen Onlinereparatur muss eine Internetverbindung bestehen.

Ich bin wie folgt vorgegangen:

Systemsteuerung>Programme und Features>Rechtsklick auf Microsoft Office>Ändern>Onlinereparatur auswählen>Reparieren drücken.

Machte dies am 14.09.14 und hatte seither keine Probleme mehr.

Bitte gib doch Bescheid, wenn es dein Problem auch löst.

Gruss

IT_Wolf

noch eine Ergänzung: Nach Empfang von Mails aus meinem Outlook-Konto werden die POP3-Mails empfangen. Zumindest sehe ich beim Empfang die Outlook Mails und die erste POP3-Mail. Danach der Abbruch und alle neuen Mails sind wieder weg und Outlook wird geschlossen.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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