Erstellen von PDF/A aus Word nicht möglich, Fehlermeldung "Wir konnten Ihre Datei leider...

FS2000 · 22. Januar 2021

Hallo,

ich nutze Office/Microsoft 365 unter Windows 10 Pro auf meinem PC.

Seit kurzem höchstens wenige Wochen, seit ich diese Funktion das letzte Mal erfolgreich genutzt habe kann ich aus meinen Office-Programmen heraus keine PDF/A mehr erstellen - weder unter "Speichern unter", noch unter "Exportieren". Sobald ich den Haken bei PDF/A in den Optionen zur Erstellung des PDF entferne, funktioniert die Erstellung ohne Probleme. Dies wird genau so auch bereits von anderen Nutzern beschrieben. Allerdings stellt es für mich keine Lösung dar, diese Funktion abzuschalten. Meine Dokumente müssen als PDF/A erstellt werden.

Als Fehlermeldung unter Word erscheint beim Versuch, ein PDF/A zu erstellen:

Wir konnten Ihre Datei leider nicht finden. Wurde sie verschoben, umbenannt oder gelöscht?

In der Ereignisanzeige finde ich:

Microsoft Word

Wir konnten Ihre Datei leider nicht finden. Wurde sie verschoben, umbenannt oder gelöscht?

P1: 200529

P2: 16.0.13530.20440

P3: 831vP4:

Als Fehlermeldung unter Excel erscheint:

Das Dokument wurde nicht gespeichert. Das Dokument ist möglicherweise geöffnet, oder beim Speichern ist ein Fehler aufgetreten.

In der Ereignisanzeige finde ich:

Microsoft Excel

Das Dokument wurde nicht gespeichert. Das Dokument ist möglicherweise geöffnet, oder beim Speichern ist ein Fehler aufgetreten.

P1: 101717

P2: 16.0.13530.20440

P3: 831vP4:

Kann mir hier jemand mit einem Hinweis helfen, wie ich die PDF/A-Funktionalität wieder herstellen kann?

Auf meinem weiteren Laptop ebenfalls Windows 10 Pro, Office 365 funktioniert alles so wie es soll. Beide Rechner haben alle verfügbaren Updates installiert.

Viele Grüße

FS2000

rudolf_i

Ich sollte noch die Fehlermeldung hinzufügen, die beim Export (nur PDF/A) erscheint:

"Word konnte Ihre Datei leider nicht finden. Wurde sie verschoben, umbenannt oder gelöscht?"

VG

Rudolf

G.O.Tuhls

Letzteres dürfte daran liegen, dass hier gar keine Microsofties mitlesen.

Gruß

G. O.

FS2000

Schade, dass ich hier überhaupt keine Antwort erhalte - nicht mal von Microsoft-Mitarbeitern.

FlusiTalane

Hi,

ADOBE hab ich reparieren lassen, ohne wirkliches Ergebnis ...

Wenn ich as WORD heraus versuche zu konvertieren, gibt es keine Fehlermeldung, ich soll die Datei speichern (als pdf) und dann geht es nicht weiter und ich habe nur noch das nichtkonvertierte WORD-Dokument.

Versuche ich aus dem Explorer die Konvertiereungl kommt die Fehlermeldung ist sehr allgemeine Fehlermeldung "Es ist ein unerwarteter Fehler aufgetreten! PDFMaker konnte die Adobe-PDF-Datei nicht erstellen."

Danke für weitere Ideen

Thomas

dolomitoNY

Hallo,

vielen Dank für Deinen ausführlichen Lösungsweg.

Leider ist nach Ausführung von 1-8 wieder die gleiche Fehlermeldung gekommen.

Ich beende deshalb das Projekt.

Word werde ich mit dem Starter Programm wie folgt in PDF wandeln:

a) Word-Datei als Mail in PDF an mich selbst schicken

b) Mail-PDF dann in Word speichern

Pauline vielen Dank nochmals für Deine Bemühungen.

Gruß

Hi,

willkommen im Windows Forum!

Karsten · 8. Juni 2023

Prüfe mit dem Registryeditor folgende beiden Pfade:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ICM\RegisteredProfiles
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ICM\RegisteredProfiles

Sollte in einem oder beiden Pfaden der Value name: sRGB vorhanden sein, dann entferne diesen und starte den Rechner neu. Vorher bitte den aktuellen Registry-Eintrag exportieren.

rudolf_i

Ich sollte noch die Fehlermeldung hinzufügen, die beim Export (nur PDF/A) erscheint:

"Word konnte Ihre Datei leider nicht finden. Wurde sie verschoben, umbenannt oder gelöscht?"

VG

Rudolf

G.O.Tuhls

Letzteres dürfte daran liegen, dass hier gar keine Microsofties mitlesen.

Gruß

G. O.

FS2000

Schade, dass ich hier überhaupt keine Antwort erhalte - nicht mal von Microsoft-Mitarbeitern.

FlusiTalane

Hi,

ADOBE hab ich reparieren lassen, ohne wirkliches Ergebnis ...

Wenn ich as WORD heraus versuche zu konvertieren, gibt es keine Fehlermeldung, ich soll die Datei speichern (als pdf) und dann geht es nicht weiter und ich habe nur noch das nichtkonvertierte WORD-Dokument.

Versuche ich aus dem Explorer die Konvertiereungl kommt die Fehlermeldung ist sehr allgemeine Fehlermeldung "Es ist ein unerwarteter Fehler aufgetreten! PDFMaker konnte die Adobe-PDF-Datei nicht erstellen."

Danke für weitere Ideen

Thomas

dolomitoNY

Hallo,

vielen Dank für Deinen ausführlichen Lösungsweg.

Leider ist nach Ausführung von 1-8 wieder die gleiche Fehlermeldung gekommen.

Ich beende deshalb das Projekt.

Word werde ich mit dem Starter Programm wie folgt in PDF wandeln:

a) Word-Datei als Mail in PDF an mich selbst schicken

b) Mail-PDF dann in Word speichern

Pauline vielen Dank nochmals für Deine Bemühungen.

Gruß

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