Es ist bereits ein anderer Nutzer angemeldet - Office 365 Mac

Loacker Wine Estates - · 2. Dezember 2022

Hallo, Heute nach einem Neustart meines Mac Books macOS Venutra 13.0 ging plötzlich die Anmeldung bei Excel und Word nicht mehr. Bei Outlook muss ich mich bei dem Neustart neu anmelden. Microsoft sagt mit zu erst, dass ich keine Lizenz hätte, dann das bereits ein anderer Nutzer meiner Organisation angemeldet ist.Ich habe alle Programme schon mehrmals deinstalliert und wieder installiert. Die Downloadversion von Microsoft und die Apps probiert, Alles OHNE ERFOLG!!!Ich weiß wirklich nicht mehr was ich machen soll und bin total verzweifelt. Ich finde einfach keine Lösung, auch schon nach dem Pr

Loacker Wine Estates

Hallo
es gibt schon seit längerem für Mac ein "alte Outlook Version" und eine "neue". Die neue Version funktioniert allerdings nur bedingt. Deswegen verwende ich die alter Version. Es ist ein Programm. Man kann einen Schalter ein- und ausschlaten um die Versionen zu aktivieren/deaktivieren.

Loacker Wine Estates

Hallo,
danke für die Rückmeldung. Also ich habe die Anleitung befolgt und auch alle Office Anwendungen wie im Artikel beschrieben gelöscht.
Danach habe ich Word installiert - hat funktioniert. Danach Outlook - hat auch funktioniert. Beim Schließen und wieder öffnen, hat es mir automatisch das neue Outlook geöffnet (welches ich nicht will, da es nicht mit meiner 2. Email Adresse funktioniert). Ich habe das neue Outlook also deaktiviert und Outlook, sowie Word neu geöffnet.
Zack - das gleiche Problem!! Hier muss irgendwo ein technischer Fehler der Programme sein. Ich bitte also um Rückmeldung von Microsoft was hier schief läuft.
Es behindert stark meine Arbeit.
Danke
Louisa
Loacker Team

Loacker Wine Estates

Hallo Galin,
könnt ihr mir bitte noch weitere Erklärungsmöglichkeiten geben? Leider hat Microsoft ja keinen Support den man direkt kontaktieren kann um konkrete Probleme zu besprechen. Also ist dieses Forum hier die einzige Möglichkeit!
wie gesagt, es hat kurz funktioniert, dann nach einmal anmelden, das selbe Problem! Woran liegts?

Galin Karlovv

Hallo Louisa,
Kannst du dich mit deinem Microsoft 365 Konto an https://portal.office.com anmelden oder bekommst du eine Fehlermeldung?
Wenn du dich anmelden kannst, dann bitte prüf deine Lizenz unter Admin Center / Abrechnung / Ihre Produkte. Dort kannst du prüfen, ob oder wenn deine Lizenz abläuft.
Wenn alles mit deiner Lizenz korrekt ist, dann bitte entferne Office Anwendungen wie es im Artikel beschrieben ist.
Dann starte MAC neu und installiere Office Apps wieder.
Im Fall es wieder nicht funktioniert, dann bitte erstelle einen neuen MAC Profil und teste, ob du Office Anwendungen nutzen kannst.
Mit freundlichen Grüssen
Galin Karlov
Microsoft 365 Support Engineer

Galin Karlovv

Hallo Louisa,
Von deinem Post habe ich nicht gefunden, ob du einen neuen MAC Profil erstellt hast?
Wenn man Microsoft 365 Konto hat, gibt es die Möglichkeit eine Serviceanfrage im Admin Center zu erstellen. Mehr Information findest du im Artikel.
Mit freundlichen Grüssen
Galin Karlov
Microsoft 365 Support Engineer

Hi,

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