Es ist ein Fehler aufgetreten 0xcffff82e

Hallo Peter,

vielen Dank für deine Nachricht.

Zu welcher Version von Microsoft Office 2019 wurde eine Lizenz erworben?

Wo wurde die Lizenz erworben?

Wann tritt der Fehler genau auf?

Starten die Office-Programme nicht?

Stelle die vollständige Fehlermeldung hier bereit.

Hallo,

ich hab leider das selbe Problem.

Komisch ist das ich irgendwie zwei verschieden Konten unter der selben Email-Adresse habe.

Wenn ich mich unter www.microsoftstore.com anmelde, wird mein Produkt Office 365 University angezeigt,

wenn ich mich bei www.office.com anmelde, wird nur mein noch laufende Testversion von Office 365 Home angezeigt.

Ich hoffe Sie können mir bei meinen Problem weiterhelfen.

Vielen Dank im Voraus

Karl

Hallo Isabelle,

melde dich mal auf folgender Seite an, möglicherweise wird dein Office dort schon angezeigt (falls du schon automatisch auf dieser Seite angelemdet sein solltest, melde dich bitte von der Seite ab und wieder an):

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Sollte dies nicht helfen, wende dich bitte an den telefonischen Support von Microsoft. Den telefonischen Support erreichst du montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 17:00 Uhr unter den nachstehenden Rufnummern:

Deutschland 01806 - 67 22 55*

Österreich 01 - 5 02 22 22 55

Schweiz 0848 - 80 22 55

*0,20 € pro Anruf aus dem deutschen Festnetz, Mobilfunktarif max. 0,60 €

Drücke bei der Bandansage die 1 für Privatkunden, dann die 4 für den technischen Support und dann die 3 für Office.

Gruß,

Pauline

Dazu noch:

Ein unerwarteter Fehler ist aufgetreten

Hallo Thomas,

leider ist beim Versuch das Microsoft fix it zu verwenden ein Fehler im Bezug auf das Office aufgetreten:

Beim Ausführen dieses Microsoft Fix-it ist ein Fehler aufgetreten.

Bin momentan ratlos was ich tuen soll.