Es liegt „mal wieder“ ein Fehler vor

Chantalsigas · 23. Dezember 2018

Hallo,

ich habe kürzlich versucht mich auf meiner zweiten „aktiven“ E-mail anzumelden die ich auch benutze, da mir diese (spricht die erste) ich jetzt habe für andere Dinge nur aktiv ist. Ich werde bei der anderen Email benachrichtigt wenn ich mich anmelde das angeblich jemand anderes mein konto auch benutzen würde, aber anstatt das ich das passwort einfach ändern kann und er/sie/es dafür rausgeschmissen wird muss ich gefühlte 100 fragen beantworten, das habe ich auch gemacht. Dann stand dort das ich in 24h über die erste email (spricht diese hier) eine Bestätigung bekommen würde wenn das dann gecheckt wurde. Jetzt sehe ich das ich nichts bekommen habe und bin auf die zweite email los und habe versucht mich anzumelden, vergeblich. Dann kam:

- wieder die Nachricht die ich auch schon vor Tagen bekommen habe das es jemand anderes benutzt.

- wieder ein formular wo ich alles von neu machen musste.

- und wieder die nachricht das ich angeblich in 24h bescheid bekomme

Ich möchte meine zweite email unbedingt und schnell wiedererlangen weil dort wichtige Informationen sind und auf mich zukommen. Es wäre sehr freundlich wenn mir irgendjemand dabei helfen könnte.

Peter.Star

Hallo,

da wir hier eine Nutzer zu Nutzer Gemeinschaft sind haben wir keien Möglichkeit dir zu helfen.

Du hast bereits das gemacht was möglich ist.

Da du scheinbar darauf verzichtet hast mindestens zwei Sicherheitsinfos (Rufnummer und alternative Mailadresse) zu hinterlegen mit denen du bestätigen kannst musst du diesen Weg gehen.

Du wirst benachrichtigt wenn jemand versucht dein Konto zu kapern. Reagierst du sofort hast du die Möglichkeit die vorgenommenen Änderungen zu blockieren.

Weiterhin hättest du dir den Wiederherstellungscode ausdrucken können um das Konto komplett zurück setzen zu können.

Du kannst dich hier https://support.microsoft.com/de-de/help/12401/microsoft-account-get-help-by-email an den Kontensupport
wenden. Ich bezweifle jedoch das die Mitarbeiter dort dir helfen können.

Peter

Claus Busch

Hallo,

stell uns doch mal deine Mappe zur Verfügung. Dann können wir dir sagen, wo der Fehler liegt.

Claus

Pete_527

Evgenia, das stimmt überhaupt nicht!

Der Fehler liegt eindeutig bei Microsoft!

Der Support ( bei mir Kabel/Vodafon) hat mich vor Monaten schriftlich informiert, dass der Fehler eindeutig bei euch liegt!

Ich habe nun ein Google Konto angelegt und bin richtig glücklich, da meine Passwörter gleich erkannt werden. Bei

Microsoft kann man nicht mal die Passwörter wechseln, weil sie nicht erkannt werden.

Vielleicht schaust du mal nach, was ich schon alles probiert habe.

Ich kann euch nicht verstehen, dass ihr so mit Kunden umgeht!

Pauline R.

Hallo Hartwig,

ob es am Stick liegt, kannst du testen, indem du mal einen anderen Stick zum Speichern deiner Datei/en verwendest. Wenn der Fehler dann nicht mehr auftritt, liegt es am Stick. Wenn der Fehler auch bei einem anderen Stick auftritt, installiere bitte Office 2007
neu und teste das Verhalten.

Gruß,

Pauline

DimiTreee

Speicher mal die Datei nochmal mit Excel als CSV unter neuen Namen. Ich tippe noch darauf, dass der Fehler in der CSV liegt.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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