Es tauchen immer wieder alte Profile auf und verwirren Onedrive und andere

Dr. Ronald Hartwig · 16. März 2018

Hallo,

leider verursacht MS dauernd Chaos mit veralteten Account, die ich einfach nicht loswerde.

Ausgangslage (Namen anonym

- Ein privater live-Account (ohne Office 365) namens *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***

- Ein Office 365 Account, unter dem ich damals Office 365 mal bestellt hatte *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***

- Der aktuelle (selbe) Account aber mit dem nun aktuellen Firmennamen *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***

Das scheint MS immer wieder an allen möglichen Stellen durcheinander zu werfen:

1. Obwohl ich mich mit *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** angemeldet habe und dieses Konto auch mit Windows verknüpft ist, werde ich in unregelmäßigen Abständen von Windows 10 gebeten meine Anmeldeinformationen zu vervollständigen. Das klappt erst, wenn ich dazu rh@privat verwende, obwohl ich die Verbindungen zu dem Konto gelöscht hatte.

2. Wenn ich Dokumente aus OneDrive mit Word öffne, wird in 50% aller Fälle (dann aber für alle Dokumente) eine Warnung ausgegeben, dass ich mich doch bitte anmelden möge. Word ist unter *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** registriert und online. Die Dokumente liegen in einem OneDrive, das laut Einstellungen nur mit *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** verknüpft ist. Auf anderen Rechnern, die ebenfalls mit *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** verknüpft sind, funktioniert es scheinbar.

- Wenn ich dort *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** eingebe, verschwindet der Dialog, ich bekomme keine Passwortabfrage, Word bleibt weiter "gesperrt" und stürzt kurze Zeit später ab.
- Wenn ich dort *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** eingebe, passiert das Gleiche.

- Wenn ich dort rh@privat eingebe, werde ich nach dem Passwort gefragt, das Dokument bleibt trotzdem gesperrt und Word stürzt später ab.

Abhilfe schafft nur, wenn man in OneDrive unter "Office" die Synchronisation abschaltet, was ich natürlich schade finde, weil ich die Funktion zum parallelen Arbeiten mit Kollegen brauche.

3. Unter OneNote 2016 kommt es immer wieder vor, dass ich Notizbücher, die im *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** OneDrive liegen, nicht synchronisieren kann ("Entschuldigung, das hat nicht geklappt" oder so).

4. Hier in der Community mit Edge als Browser melde ich mich ab und mit dem Konto "*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***" wieder an. Wenn ich ins Profil oben rechts schaue, steht da aber oben "*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***" und darunter "*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***" als angemeldet. Dafür aber nirgendwo *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** außer ich lasse das Profil im Detail anzeigen, dann steht da *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***.

Auf der Suche nach Lösungen habe ich schon folgendes probiert:

- Löschen aller Anmeldeinformationen im Benutzerkonto

- Löschen der Identities in der Registry

- Neuinstallation Office 365

- Einrichtung eines Alias alt.de bei neu.de

Das Problem ist aber weiter da.

Wer kann helfen?

LG

Ronald

Dr. Ronald Hartwig

Hi,

ich bin gerade im Urlaub und komme erst nach Ostern dazu es auszuprobieren.

Beste Grüße

Ronald

Galin Karlov MSFT

Hallo Ronald,

Hast du das Problem behoben?

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Galin Karlov MSFT

Hallo Ronald,

Hattest du ein Upgrade von Windows 7 oder 8.1 zu Windows 10 gemacht oder du hast eine fresche Windows 10 Installation auf dem problematischen Rechner?
Wenn du die Anmeldedaten von Systemsteuerung und Registry entfernst, hast du alle Office Anwendungen - wie Outlook, Skype for Business und OneDrive beendet? Du sollst alle Informationen mit ADATA auch löschen.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

ClaudeTintinger

Bitte verwirren Sie mich doch nicht...., was soll dieser "OneDrive for Business"??? Ich habe nichts dergleichen, ich erhalte meine emails im Standard Outlook Ordner.

Wie gesagt einige emails kommen mit und ohne Büroklammer, auch wenn ich diese mir selber schicke (nichts mit OneDrive., o.ä.)

LexeAB

Das Verhalten ist unverändert. Es tauchen weiterhin die alten Symbole auf, welche nicht funktionieren.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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