Es wird mir jeden Tag ein Kontoproblem angezeigt, kann nicht mit Word arbeiten

Judith Jell · 1. April 2023

Guten TagJeden Tag wenn ich das Word öffnen will, wird mir ein Fenster mit Kontoproblem angezeigt. Ich habe das Jahresabo Family gekauft. Ich muss täglich das gesamte office deinstallieren und wieder installieren damit ich arbeiten kann. Bitte um Behebung des Problemsdanke

TimB101

Hallo Judith J,

Ich bin Tim, ein unabhängiger Berater hier und ein Microsoft-Benutzer wie Sie. Ich arbeite nicht für Microsoft und habe keinen Zugriff auf Ihre Daten auf ihrem System.

Können Sie bitte einen Screenshot der Fehlermeldung zur Verfügung stellen, die Sie sehen?

Herzliche Grüße

Tim

Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.

Stephan Hoffmann

Ich glaube schon das es ein Kontoproblem ist. Berechtigungen falsch nach der Migration?

Ja online kann ich mich einloggen und Mails lesen.

Die Kontoeinrichtung erfolgte sowohl mit dem Assistenten wie auch manuell. Beide Male mit dem selben Ergebnis: Geht nicht.

Gruß

AnnaThomasH

Hallo Judith

Ich bin AnnaThomas und würde Ihnen gerne bei Ihrer Frage helfen. In diesem Forum sind wir Microsoft-Konsumenten, genau wie Sie.

Sorry für den Ärger, den dies verursacht haben könnte. Abhängig von der spezifischen Ursache gibt es mehrere mögliche Lösungen für Fehlercode-0x80004005. Zu den gängigen Lösungen gehören das Ausführen der Windows Update-Problembehandlung, das Löschen aller Elemente im Windows Update-Downloadordner, das erneute Ausführen von Windows Update, das Löschen temporärer Dateien, das Deaktivieren von Outlook-E-Mail-Benachrichtigungen und das Deaktivieren von Antivirensoftware.

Bitte beachten Sie, dass es keine Telefonnummer für einen Privatanwender gibt, um den Support zu kontaktieren, können Sie einen Rückruf anfordern oder mit einem Agenten chatten

https://support.microsoft.com/contactus

Ich hoffe, das hilft ;-), lass es mich wissen, wenn das im Widerspruch zu dem steht, was du brauchst, ich wäre immer noch hilfreich, um mehr deiner Fragen zu beantworten.

Alles Gute

AnnaThomas

Geben Sie der Gemeinschaft etwas zurück. Helfen Sie der nächsten Person bei diesem Problem, indem Sie angeben, ob diese Antwort Ihr Problem gelöst hat. Klicken Sie unten auf Ja oder Nein.

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Dan_Av

Guten Tag allerseits,

ich kann Office 365 leider nicht verwenden; beim Start einer jeden Anwendung meldet das System

Kontoproblem

Fehlercode 0x5

Korrelations-ID: 365fbfe9-2bc6-4fd7-8dc8-31b74f7340c1

Kann mir jemand helfen?

Danke im Voraus

Freundliche Grüße

Hallo Peter,

probiere bitte diese
Schritte aus.

Melde dich bitte bei uns mit dem Ergebnis wieder.

Liebe Grüße

Thomas LST

Hallo Judith,
vielen Dank für deine Anfrage.
Stelle eine anschauliche Fehlerbeschreibung und alle Fehlermeldungen im Wortlaut bereit.
Wann ist der Fehler erstmalig aufgetreten?
Zu welcher Version von Microsoft 365/Office wurde eine Lizenz erworben?
Wo wurde die Lizenz erworben?
Um den Microsoft Support zu kontaktieren, rufe die folgende Webseite auf: https://support.microsoft.com/de-DE/home/expcontact.
Gebe dort Kontakt ein.
Wähle Support kontaktieren aus.
Wähle unter Produkte und Dienstleistungen den Eintrag Microsoft 365 und Office aus.
Wähle unter Kategorie den Eintrag Technischer Support aus.
Gehe auf Bestätigen.
Wähle den Eintrag Mit einem Support Agent chatten aus oder fordere einen Rückruf an.
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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