Es wird zu wenig Speicher im OneDrive bereitgestellt

ThorstenSpecht · 22. Juli 2020

Hallo,

obwohl ich ein 365 Family Abo habe, wir mir im OneDrive nur 5GB angezeigt Anstatt 1TB. Obwohl ich ein Ticket dafür bekommen habe, hat sich nichts geändert. Kann ich noch etwas tun?

Beste Grüße

Thorsten

ThorstenSpecht

Hallo Thorsten,

mein Name ist Manuel und ich bin unabhängiger Berater.

Was wurde vom Support gesagt bzw. getan, wenn bereits ein Ticket dazu bearbeitet wurde?

Wird den anderen Nutzern von Office 365 Family auch nur 5 GB angezeigt?

Grüße,

Manuel

Es wurde ein Ticket aufgemacht, ich solle aber noch mal die OneDrive Experten anrufen. Ich vermute das hat mit einer alten Lifetime Lizenz zu tun, die immer noch stört.

Manuel S.t.

Hallo,

vielen Dank für die Rückmeldung.

Betrifft es nur die lokale OneDrive Anwendung, oder wird es auch in der Weboberfläche angezeigt?

Wenn es nur lokal ist, könnte möglicherweise das vollständige Entfernen von OneDrive und den damit verbundenen Credentials und Lizenzdateien helfen.

Hier wird erklärt wie man zu den gespeicherten Anmeldeinformationen gelangt. Dort findet man meistens eine sehr lange Liste mit den Anmeldedaten für die Anwendungen. Wenn dort die alte Lifetime Lizenz noch aufgeführt wird, kannst du diese entfernen.

Wenn das auch in der Weboberfläche besteht, liegt es entweder am Microsoft Konto bzw. der damit verbundenen Lizenz oder es besteht tatsächlich ein technisches Problem, das vom Support behoben werden muss.

Grüße,

Manuel

Manuel S.t.

Hallo Thorsten,

mein Name ist Manuel und ich bin unabhängiger Berater.

Was wurde vom Support gesagt bzw. getan, wenn bereits ein Ticket dazu bearbeitet wurde?

Wird den anderen Nutzern von Office 365 Family auch nur 5 GB angezeigt?

Grüße,

Manuel

ThorstenSpecht

Hallo,

vielen Dank für die Rückmeldung.

Betrifft es nur die lokale OneDrive Anwendung, oder wird es auch in der Weboberfläche angezeigt?

Wenn es nur lokal ist, könnte möglicherweise das vollständige Entfernen von OneDrive und den damit verbundenen Credentials und Lizenzdateien helfen.

Hier wird erklärt wie man zu den gespeicherten Anmeldeinformationen gelangt. Dort findet man meistens eine sehr lange Liste mit den Anmeldedaten für die Anwendungen. Wenn dort die alte Lifetime Lizenz noch aufgeführt wird, kannst du diese entfernen.

Wenn das auch in der Weboberfläche besteht, liegt es entweder am Microsoft Konto bzw. der damit verbundenen Lizenz oder es besteht tatsächlich ein technisches Problem, das vom Support behoben werden muss.

Grüße,

Manuel

Es wird tatsächlich in der Weboberfläche so angezeigt. Dann halt doch über das Ticket. Vielen Dank.

BrunoNotter

Danke ich habe das Office auffinden können jedoch das OneDrive mit 1TB Speicher nicht! Ich hatte das OneDrive schon einmal installiert doch mit zu wenig Speicherplatz!

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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