Eventuell 2FA-Request angenommen, was tun?

#donni · 11. September 2021

Hey Leute,Ich habe eine hoffentlich unberechtigte Sorge und hoffe, dass ihr mir etwas aushelfen könnt! : Ich habe gestern, als ich schon sehr müde war, einen login request auf meine Authenticator App bekommen, der nicht von mir stammte, was ja leider öfter mal passiert. Ich bin mir ziemlich sicher, dass ich diesen abgelehnt habe. Da ich aber schon seehr müde war, kann es u.U. sein, dass ich ihn doch aus versehen angenommen habe auch wenn nur eine 1/3 Chance besteht dass ich überhaupt die richtige Zahl geklickt habe. Ich habe in meiner Login-Aktivität geguckt und da wurde mir nichts angezeig

Diane Poremsky MVP

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Hallo #donni,

Ich bin Diane, ein Office Apps & Services MVP, spezialisiert auf Outlook, und ich freue mich, Ihnen heute zu helfen.

Haben Sie in den Einstellungen (Zahnradsymbol) von Outlook.com nach mobilen Geräten gesucht > Alle Outlook-Einstellungen > Allgemein > Mobile Geräte anzeigen? Dieser Link sollte die richtige Seite öffnen: https://outlook.live.com/mail/0/options/general...

Wählen Sie einen Eintrag aus, um ein Löschsymbol anzuzeigen.

Jan-R.

Guten Tag,

ich heiße Jan und bin ein unabhängiger Berater.

Habe ich das richtig verstanden, dass Outlook dir immer wieder die Anmeldemaske präsentiert und du dich trotz richtigen Daten nicht anmelden kannst?

Hast du eventuell die 2FA angeschaltet? Ich hatte das Problem auch schon und ich habe das gelöst, in dem ich die 2FA kurz ausgeschaltet, mich dann bei Outlook angemeldet und die 2FA dann wieder angeschaltet habe. Vielleicht hilft das ja bei dir auch.

Wenn nicht, lass es mich wissen, dann gehen wir weitere Lösungsmöglichkeiten durch.

Viele Grûße,

Jan

doublej553

Guten Tag,

ich heiße Jan und bin ein unabhängiger Berater.

Habe ich das richtig verstanden, dass Outlook dir immer wieder die Anmeldemaske präsentiert und du dich trotz richtigen Daten nicht anmelden kannst?

Hast du eventuell die 2FA angeschaltet? Ich hatte das Problem auch schon und ich habe das gelöst, in dem ich die 2FA kurz ausgeschaltet, mich dann bei Outlook angemeldet und die 2FA dann wieder angeschaltet habe. Vielleicht hilft das ja bei dir auch.

Wenn nicht, lass es mich wissen, dann gehen wir weitere Lösungsmöglichkeiten durch.

Viele Grûße,

Jan

Hallo Jan,

der erste Teil deines Post ist richtig. Office speichert wohl nicht das Kennwort und verlangt es sowohl beim Start von Outlook als auch danach permanent. In der Fußleiste erscheint dann Verbindungsversuch. Es kann keine Verbindung hergestellt werden und
die Eingabemaske für das Kennwort erscheint erneut.

Habe schon gegoogelt; das Phänomen scheint bekannt zu sein. Die Lösungsvorschläge brachten mich nicht weiter. Auf einem weiteren Arbeitsplatz habe ich noch Office 2007, dort arbeitet Outlook auch einwandfrei. Ebenso auf den Apps auf dem Smartphone und Tablett.

Du schreibst etwas von 2FA? was ist das? Wobei Hartmut darauf geantwortet hat, dass es das nicht ist!?

Grüße

Martin Dames

Hallo Ute,

nein, leider kennt keiner eine Lösung. Pauline hat sich ja auch nicht mehr gemeldet.

Ich denke, dass da M$ noch nie drüber nachgedacht hat und es eher ein "Feature Request" ist. Ich hatte schon angenommen, dass so eine Funktion heutzutage selbstverständlich ist.

Gruß und ebenfalls schöne Feiertage

Pauline R.

Hallo,

bitte versuche es noch einmal beim telefonischen Support. Dort kann man auch deinen Key prüfen und eventuell herausfinden warum dieser auf der Seite nicht angenommen wird. Eventuell gibt es auch die Möglichkeit dir einen Datenträger zukommen zu lassen. Hier
im Forum können wir dir leider nicht helfen, hier hat niemand einen Zugriff auf Office 2010 Download-Links.

Gruß,

Pauline

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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