Excel hängt sich auf, sobald ich Felder, Zeilen oder Spalten kopiere

ElenaM_ · 18. November 2021

Hallo zusammen,seitdem ich einen "neuen" Laptop bekommen habe, habe ich immer wieder Probleme mit Excel. Es gibt Tage wie heute, da hängt es sich auf, wenn ich ein Feld, eine Spalte oder eine Zeile entweder innerhalb eines Workbooks oder von einem zum anderen kopieren möchte. D.h. ich bin in dem Moment total handlungsunfähig. Ein Quick Repair mit Neustart des Laptops und eine zweimalige Neuinstallation von Excel haben leider nicht geholfen.In einem anderen Post habe ich gelesen, dass das Problem durch externe Antiviren-Programme oder Cleaning-Tools verursacht werden kann. Ich habe aber nur W

ElenaM_

Hallo Galin,
 dankeschön für die Rückmeldung.
 Ich habe Microsoft 365 Apps for enterprise - en-us installiert.
 Die Dokumente speichere ich momentan nur lokal auf meinem Laptop.
 Bzgl. Updates bin ich auf dem neuesten Stand. Es gibt nur ein paar optionale Driver Updates, die ich aber teilweise nicht zuordnen kann.
 Wie kann man denn die graphische Hardwarebeschleunigung deaktivieren? In dem genannten Artikel habe ich dazu nichts gefunden, oder habe ich vielleicht was übersehen?
 Vielen Dank und einen schönen Abend,
 Elena

Galin Karlovv

Hallo Elena,
 Wenn du Excel App öffnest, bitte gehe zu Detei, Optionen, Erweitert, Displey und dann finde die Option die Graphische Hardwarebeschleunigung zu deaktivieren.
 Mit freundlichen Grüssen
 Galin Karlov
 Microsoft 365 Support Engineer

Galin Karlovv

Hallo Elena,
 Welche Office Version ist auf deinem Laptop installiert?
 Sind die Dokumente lokal auf deinem Laptop gespeichert oder auch mit OneDrive oder einem anderen Dienst synchronisiert.
 Bitte prüf, ob du die letzten Windows Updates und Videokarte Treiber installiert hast.
 Du kannst auch die Graphische Hardwarebeschleunigung deaktivieren und wieder testen, ob es funktioniert. Mehr Details findest du im Artikel.
 Mit freundlichen Grüssen
 Galin Karlov
 Microsoft 365 Support Engineer

Agnethe_E

Hallo Chris,

Dies deutet darauf hin das ein externes Programm das Problem verursacht. Deshalb, bitte bestätige kurz welche externen Antiviren-Programme oder Cleaning-Tools Du installiert hast. Wenn Du welche hast, bitte deinstalliere diese
temporär komplett via dem Deinstallationstools des Herstellers (normalerweise via deren Homepage). Danach
repariere Excel, und teste ob
es jetzt klappt. Wenn dann immernoch nicht, bitte deinstalliere Office komplett und re-installiere es, aber während die eventuelle Antiviren-Programme und Cleaning-Tools noch deinstalliert sind.

Nur das deaktivieren von Antiviren-Programme und Cleaning-Tools reicht nicht aus, sie müssen deinstalliert werden. Der Grund hierfür ist dass externe Antiviren-Programme schwere Störungen an Windows und Office Applikationen hervorrufen
können und diese auch mitreinbauen können. Dies kann auch nach jahrelangem problemlosen Nutzen erst zum Vorschein kommen, insbesondere nach Updates wie es eventuel in Deinem Fall zu sein scheint.

Bitte gib Bescheid wie dies klappt oder in wiefern relevant ist.

Beste Grüße,

Agnethe

Sarah_Sa

Hallo Chris,

kannst du einmal schauen, ob du Excel im
abgesicherten Modus öffnen kannst. Melde dich dann wieder bei mir. Ich werde dir dann weiter helfen.

Gruß,

Sarah

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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