Excel kann unter Mac OS Catalina 10.15.5 nicht geöffnet werden

Zaraarg · 20. Juli 2020

Hallo, unter Mac OS Catalina 10.15.5, kann ich Excel Version 16.39 nicht öffnen. Ich habe es schon neu installiert. Es bricht jedes Mal ab. Die Fehlermeldung ist sehr lang, aber beginnt so:

Error Signature:

Exception: EXC_BAD_ACCESS

ExceptionEnumString: 1

Exception Code: KERN_INVALID_ADDRESS 0x0000000000000004

Date/Time: 2020-07-20 13:59:40 +0000

Application Name: Microsoft Excel

Application Bundle ID: com.microsoft.Excel

Application Signature: XCEL

Application Bitness: x64

Application Version: 16.39.0.20071300

Crashed Module Name: libobjc.A.dylib

Crashed Module Version: 1.0.0.0

Crashed Module Offset: 0x0000000000007997

Blame Module Name: MacPDFM

Blame Module Version: 1.0.0

UnsymbolicatedChecksum: 13E0E8E659DBE07BB08B6D4E68AFB3DC

Blame Module Offset: 0x00000000000160b0

StackHash: c0a72d3e9ce44374-dm_1_main

Application LCID: 1031

Extra app info: Reg=en Loc=0x0407

Build Type: Release

Crashed thread Stack Pointer: 0x_00007ffeea2707e0

Crashed thread: 0

Wolf Spohr

Guten Morgen,

Die Bildungseirichtung wird von einem Dienstleister betreut.

Hier die Kontaktdaten für deren
Kundendienst.

Mit freundlichem Gruß

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Moderator

IvyxLevi

macOS Catalina Version 10.15.5

Seabreeze26

es hat leider nicht geklappt.

ich habe die Mac OS Catalina installiert.

PatrikKüng

Lieber Thomas

Vielen Dank für deine Antwort! Das Programm soll für Mac OS 10.15.5 installiert werden. Ich denke, mein Abonnement wurde eben nicht einem Microsoft Konto zugeordnet. Was kann ich dann tun?

Freundliche Grüsse

Patrik Küng

Bernard_Par

Hallo Andreas,

es hört sich nicht gut an. Ich versuche dir aber gerne weiterhelfen.

Du verwendest die Version 16.39. Kannst du vielleicht Office aktualisieren?

Es gibt bereits die Version 16.40. Dadurch kann das Problem behoben werden.

Öffne eine Office-App, z. B. Word, und klicke dann im Menü oben auf Hilfe > Nach Updates suchen.

Wenn Nach Updates suchen nicht angezeigt wird, führe die neueste Version des Microsoft AutoUpdate-Tools aus, und suche dann erneut
nach Updates.

Wähle Microsoft-Apps automatisch auf dem neuesten Stand halten aus, um die neuesten Sicherheitspatches und Featureverbesserungen zu erhalten, sobald diese verfügbar sind, damit dein Mac stets geschützt und auf dem neuesten Stand ist

Klicke auf Aktualisieren, um alle verfügbaren Updates herunterzuladen und zu installieren.

Noch zwei Fragen:

Kannst du PowerPoint und Word öffnen?

Kannst du Excel in Gesicherten Modus auf dem Mac verwenden.

Im gesicherten Modus kannst du feststellen, ob ein Problem durch Software verursacht wird, die beim Start deines Mac geladen wird.

Lass mich bitte wissen, ob es half.

MfG.

Bernard

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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