Excel Mac lädt eine Datei herunter

Guten Tag Olivia
<br />Das Problem scheint nach allen Prüfungen mit der Cloud-App zusammenzuhängen, weshalb ich nun dort um Hilfe nachgesucht habe.
<br />Besten Dank für Ihre Rückmeldung und die hilfreichen Vorschläge zur Einkreisung des Problems.
<br />Mit freundlichen Grüßen
<br />Taja Gut
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Guten Tag,
<br />willkommen beim Microsoft Community Forum. Ihrer Beschreibung zufolge kommt die Meldung beim Starten von Excel.
<br />Wir verstehen die Ihnen durch dieses Problem verursachten Unannehmlichkeiten voll und ganz und wissen, dass die aktuelle Situation sehr frustrierend sein muss. Diese Meldung tritt normalerweise auf, wenn Sie die iCloud-Synchronisierung aktiviert haben. Aber es ist seltsam, wenn es beim Start von Excel erscheint.
<br />Hier sind unsere Vorschläge:
<br />Vorschlag 1: Gesicherten Modus verwenden
<br />Wenn Sie Plug-Ins oder Add-Ins von Drittanbietern installiert haben, können Sie zunächst versuchen, diese zu entfernen.
<br />Vorschlag 2: vollständige Deinstallation vor der Neuinstallation
<br />Haftungsausschluss: Um jegliche Datenverluste zu vermeiden, sichern Sie bitte vorher alle wichtigen Dateien.
<br />Wenn das Problem im gesicherten Modus weiterhin besteht oder Ihr Mac mehrmals neu gestartet wurde und dann beim Starten im gesicherten Modus herunterfährt, Sollten Sie dann Office vollständig deinstallieren und neu installieren.
<br />Wir müssen eine Reihe von Schritten durchlaufen, um die eigentliche Ursache des Problems zu finden. Wenn die oben genannten Schritte Ihr Problem nicht lösen, lassen Sie es mich bitte wissen, und ich werde Ihnen weiter helfen, das Problem zu lösen.
<br />Für Ihre Mitarbeit sind wir natürlich sehr dankbar.
<br />Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.
<br />Beste Grüße
<br />Olivia | Microsoft Community Support Spezialist
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Das heisst man lädt sich OneNote 2016 auf den Mac runter und kann damit dann die Datei öffnen ?

Hallo Lennard,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wenn du das Microsoft Konto, dem die Lizenz zugeordnet worden ist, nicht mehr erinnerst, gehe bitte wie folgt vor:

Bitte rufe den Microsoft Support (Öffnungszeiten montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 17:00 Uhr) unter den nachstehenden Rufnummern

Deutschland 01806 - 67 22 55*

Österreich 01 - 5 02 22 22 55

Schweiz 0848 - 80 22 55

an, um zu erfahren, mit welchem Microsoft Konto der Produkt-Key verknüpft worden ist. Bitte halte deinen Produkt-Key bereit.

Der Produkt-Key befindet sich auf der Produkt-Key-Card.

*Kosten aus dem Festnetz betragen 20 Cent pro Anruf. Kosten aus dem Mobilfunknetz sind abhängig von Mobilfunkanbieter und betragen maximal 60 Cent pro Anruf.

Konnte der Microsoft Support weiterhelfen?

Bei weiteren Fragen stehen wir dir jederzeit gern zur Verfügung.

Hallo!

Leider funktioniert der Link für office 2013 nicht. Was kann ich denn da machen?

Mit freundlichen Grüßen

Florian Rauscher