Excel Mobile funktioniert auf Windows 10 Tablet (10,1'') nicht

Iris_F · 9. März 2018

Hallo zusammen,

leider kann ich meinen alten Beitrag nicht mehr reaktivieren.

Folgendes Problem habe ich:

Excel Mobile funktioniert auf meinem Windows 10 Tablet nicht. Ich hab die App bereits mehrmals neu installiert und mich auch mit meinem Benutzerkonto mehrmals neu angemeldet. Beide Lösungen funktionieren zur Zeit aber nicht.

Mittlerweise ist es wirklich mehr als nervig, dass Windows nicht erkennt, dass mein Tablet keine Vollversion von Office benötigt sondern alle Voraussetzungen der abgespeckten Mobile Variante erfüllt.

Hier nochmal der vorherige Beitrag mit allen Antworten und Lösungsvorschlägen:

https://answers.microsoft.com/de-de...cht-mehr/51e0405b-675e-4f61-97fd-8d78c96066f5

ich hoffe mir kann erneut jemand weiterhelfen.

Danke schon mal vorab!

Iris_F

Hallo Gijs,

so ich hab nun Excel und Avira deinstalliert, das Tablet neu gestartet und wieder Excel Mobile installiert - erst mal kein Erfolg.

Dann wieder deinstalliert, Windows-Firewall deaktiviert, wieder ein Neustart und die Neuinstallation von Excel Mobile - siehe da, es funktioniert!

Auffällig ist einfach, dass allein schon im Windows Store anfangs nur Suchergebnisse für Desktop-PC's angezeigt werden. Das heißt der automatische Filter geht von Anfang an davon aus, dass ich kein mobiles Gerät habe.

Ich nutze jetzt erst mal wieder Excel auf dem Tablet und melde mich wieder ob die Lösung auch längerfristig funktioniert oder wieder nur ein Einmal-Effekt ist.

Vielen Dank schon mal!

Viele Grüße

Iris

Gijs_H

Hallo Iris,

danke für die Rückmeldung.

Schade, dass die "alte" Lösung nicht mehr funktioniert.

Avira kann tatsächlich einen negativen Effekt haben. Deinstalliere Avira komplett und überprüfe, ob dies mit Office Mobile den gewünschten Effekt hat. Du kannst Avira auf Wunsch immer neu installieren.

Hoffentlich ist dies hilfreich.

MfG,

Gijs H.

Iris_F

Hallo Laura,

danke für die schnelle Rückmeldung.

Leider hat bisher nichts zu einer Lösung des Problems geführt.

Die "Reparatur" ist bei Excel Mobile leider nicht möglich. Hier bestellt nur die Auswahl, das Programm zurückzusetzen, allerdings nicht zu ändern/reparieren. Wenn ich das tue komme ich zum selben Ergebnis wie bei einer Neueinstallation - es funktioniert
immer noch nicht.

Ich finde zwar oben rechts meinen Namen, allerdings sind dort keinerlei Informationen hinterlegt. Ich besitze aber auch gar kein Abo von Microsoft.

Das Tablet ist immer up-to-date, allerdings ist tatsächlich Avira installiert. Hat das irgendwelche Auswirkungen? Excel Mobile funktioniert zumindest auch nicht, falls ich die Firewall deaktiviere (alles schon versucht

)

Danke und viele Grüße

Iris

Laura_Mes

Guten Morgen Iris,

vielen Dank für deine Nachricht.

Das ist wirklich sehr ärgerlich, vorallem weil es immer wieder mal funktioniert und dann wieder nicht.

Ich habe mir deinen früheren Beitrag durchgelesen, und würde dir jetzt erstmal folgendes empfehlen:

Repariere die Office Anwendung

Folgendes scheint auch vielen Nutzer geholfen zu haben:

Wenn du die Fehlermeldung erhälst, dass du die App aktivieren musst, ignoriere das einfach mit einem "Schließen" oder "nicht jetzt". Wenn das kleine Fenster geschlossen wurde, bitte ich dich zu schauen, ob du oben rechts in der App deinen Namen findest und
draufklicken kannst. Wenn du draufgedrückt hast, sollte eine Info zu deinem Abo kommen. Gebe dort einmal die Nummer von deinem Office 2013 ein.

Hilft das?

Ist dein Tablet up-to-date? Hast du irgendwelche Drittanbieterpogramme, Antivirus darauf installiert?

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Viele Grüße

Laura

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Welche Größe (in Zoll) weist das Display des Tablet auf?

Auf einem Windows-Tablet mit einer Displaygröße von bis zu 10,1 Zoll können die Office Mobile Apps mit den grundlegegenden Bearbeitungsfunktionen kostenfrei genutzt werden.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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