Exchange Cache Mode - Ordner fehlen!

Andi043 · 25. September 2020

Hi zusammen,

nachfolgend schildere ich ein spannendes Problem:

Kurz vorab:

- Citrix Terminalserver auf Windows Server 2012 - Outlook ohne Cache Mode

- Exchange Server 2016 DAG Cluster

- aktuell läuft die Migration nach Citrix Terminalserver auf Windows Server 2019 - mit Outlook Cache Mode

Das betreffende Postfach:

- ist knapp 14 GB groß

- hat 56000 Elemente

- Weniger als 5000 Kalender Elemente

- und 4600 Unterordner, welche teilweise weit verschachtelt sind bis ca. 10 Ebenen

Am Desktop 2012 werden alle Elemente und Unterordner angezeigt, am Desktop 2019 fehlen Unterordner und E-Mails, auch welche die innerhalb des Sync-Zeitraumes liegen!

Das Problem konnte mit einem Test User reproduziert werden und es sieht wie folgt aus: Wenn man den Ordner "Posteingang" als Ebene 1 mitzählt, dann wir auf dem Desktop 2019 noch die Ebene 2 und Ebene 3 angezeigt, Beispiel:

*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***

Posteingang

Ordner 1

Ordner 2

AB HIER FEHLEN DIE ELEMENTE E-Mails und Unterordner

Was extrem interessant ist: wenn ich meinen Test User nach Exchange Online migriere, verschwindet das Problem und alle Unterordner werden korrekt aufgelistet.

Es sieht also stark nach einem Exchange Limit aus und ich finde diesen einfach nicht. Hat jemand eine Idee, was das sein kann und an welcher Stelle, das Limit verändert oder aufgelöst werden kann?

Alexandar Petrov

Hallo Andi,

vielen Dank für deine Anfrage.

Hier im Office 365 für Business Forum werden nur Angelegenheiten mit dem Online Dienste von Office 365 für Business Konten, wie Exchange Online unterstützt und diskutiert. Wenn du deine Angelegenheit mit dem lokalen Exchange Server hast, kannst du
deine Frage lieber im
TechNet-Forum stellen.

Bedanke mich für dein Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Desislava Dimova MSF

Hallo OliverKlodt2861,

Deine freigegebenen Ordner sind jetzt im online Mode und nicht wie vorher in Cache Mode.

Alle anderen Ordner sind in Cache Mode.

Mit freundlichen Grüßen,

Desislava Dimova

Microsoft Office 365 Support Engineer

Desislava Dimova MSF

Hallo WolfgangJuchmes,

Reicht es denn, den Haken bei "Freigegebene Ordner herunterladen" rauszunehmen?

- Ja, das reicht.

Was ist denn mit dem Häkchen "Exchange-Cache-Modus verwenden" darüber (siehe Screenshot)?

- Das Häkchen bezieht sich auf die Benutzerpostfächer weiter im Cache Mode bleiben.

Für weitere Fragen stehe ich gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,

Desislava Dimova

Microsoft Office 365 Support Engineer

Feadin

Leider gab es bislang auch im Entwicklerforum keine Lösung für das Problem.

Gerade habe ich durch Zufall aber etwas herausgefunden, das mir ein bisschen weiterhilft:

Es hängt Betriebsmodus von Outlook ab, welches Datum im Feld "Erstellt" gespeichert wird.

Ist der Exchange-Cache-Mode aktiviert, wird das Erstelldatum des ursprünglichen Termins eingetragen,

wenn man jedoch ohne Cache-Mode direkt auf dem Exchange Server arbeitet,

ist im Feld "Erstellt" tatsächlich der Wert hinterlegt, an dem die Kopie erstellt wurde.

Martin Stolz

Hallo Reibech,

scheinbar nutzt Du Outlook 2007 mit einem Exchange Server und einem Postfach. Hier ist vermutlich auch derCache-Mode aktiviert. Daraus könnte das Problem resultieren, das das betreffende Ereignis "Jahrestag von xy" nur in der Offlinedatei
vorhanden ist und nicht mit dem Exchange Postfach synchronisiert werden kann. Deaktiviere dazu bitte den Cache-Mode in Deinem Outlook-Profil (Siehe unten) und teste das ganze ohne den Cache-Mode! Ich vermute die OST-Datei ist korrupt!

Funktioniert das ganze, dann löscht Du zuerst die vorhanden Offline-DateiOST-Datei im Windows Userprofil unter folgendem Verzeichnis:
C:\Users\[Username]\AppData\Local\Microsoft\Outlook

Dann aktivierst Du den Cache-Mode in Outlook 2007 erneut wieder (eine neue OST-Datei wird damit erstellt):

Beenden Sie Outlook.
Klicken Sie auf Start und dann auf Systemsteuerung.
Doppelklicken Sie auf Mail, und klicken Sie dann auf
E-Mail-Konten.
Klicken Sie auf Vorhandene E-Mail-Konten anzeigen oder bearbeiten, und klicken Sie dann aufWeiter.
Wählen Sie das Microsoft Exchange Server-Konto aus, und klicken Sie dann aufÄndern.
Kontrollkästchen Exchange-Cache-Modus verwenden ein- bzw. ausschalten!
Outlook Neustart

(MVP) Planet Outlook - Alles über Outlook: http://www.planet-outlook.de

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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