Exchange Konto / Office 365 funktioniert nicht

KatrinKampe · 17. Februar 2018

Wer kann mir - verständlich erklärt - weiterhelfen ?

Office 365 funktioniert einwandfrei auf Smartphone und Tablet.

Das Exchange-Konto lässt sich nach Neuinstallation des PC (Windows 10) nicht aktivieren. Das Fenster mit Kennwort-Eingabe öffnet sich ständig und

ohne Ergebnis. Ich habe Vieles ausprobiert, was andere mit vergleichbarem Problem an Lösungsvorschlägen aufgezeigt haben.

Updates von Windows 10 sind auf aktuellem Stand, ebenso die Updates für Office 2016.

Wer weiß Rat ?

Vielen Dank für die Mithilfe.

K.Kampe

Diane Poremsky MVP

Welchen Fehler erhalten Sie mit dem IMAP-Konto?

Ist Ihr Microsoft-Konto ein outlook.com-Konto und ein Office 365-Konto oder ein On-Prem- oder gehostetes Exchange-Konto?

Wenn Sie Outlook.com oder Office 365 Exchange nicht verwenden, auf welcher Version von Exchange wird Ihr Konto gehostet?

Haben die Konten jemals in Outlook funktioniert oder ist dies ein neues Problem?

Galin Karlov MSFT

Hallo Pvzett,

Das Bild ist nicht erfolgreich hochgeladen, kannst Du bitte es wieder hochladen.

Ich brauche mehr Details. Womit verbindest Du deinen Outlook, mit Exchange Online, Exchange Server oder anderem Postfachanbieter?

Falls Du Exchange Online von Office 365 benutzt, besteht das gleiche Problem im Outlook In Web?

Du sagst, dass der Versand über dein iPhone funktioniert, aber trotzdem hast Du ein neues Konto auf deinem iPhone gemacht. Hat es bei deinem iPhone auch nicht Funktioniert und nach der Erstellung vom neuen Konto funktionierte es.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

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Pauline R.

Hallo,

man kann in Office für Mac ein Microsoft Exchange-Konto einrichten, aber kein
Exchange ActiveSync-Konto. Microsoft Exchange und Exchange ActiveSync ist nicht das gleiche und ein Outlook.com-Konto kann nicht via Microsoft Exchange eingerichtet werden.

Outlook.com entspricht nicht Outlook 365. Outlook.com ist das Webinterface
www.outlook.com. Outlook 365 ist ein E-Mail Client, den du auf deinem Rechner installierst.

Falls du ein Office 365-Konto meintest:

Es gibt einen Unterschied zwischen Office 365-Konten und Outlook.com-Konten. Ein Office 365-Konto erhältst du mit einer Business-Version von Office 365 (z.B. Office 365 ProPlus). Diese Konten sind Microsoft Exchange-fähig. Office 365 Home/Personal/University
haben kein Office 365-Konto, sondern verwenden ein Outlook.com-Konto. Diese Konten sind nicht Microsoft Exchange-fähig.

Hier siehst du, was für Konten du wählen kannst:

Outlook.com wird unter Andere E-Mail aufgeführt, kann also
nicht als Exchange oder Office 365 Konto eingerichtet werden. Unter
Andere E-Mail hast du die Wahl zwischen POP3 oder IMAP.

Gruß,

Pauline

Peter.Star

Office Professional Plus wird keinem Microsoft Konto zugeordnet und ist für den privaten Gebrauch nicht erhältlich.

Hier wird ein Firmen- oder Domain Konto benötigt. Diese gibt es auch mit Exchange.

Office das mit outlook.com funktioniert: Microsoft 365 Single/Family, Home & Business.

Alexandar Petrov

Hallo Katrin,

vielen Dank für deine Anfrage.

Erstelle bitte ein
neues Outlook Profil und
hinzufüge dein Exchange Online Postfach erneut im Outlook. Mache bitte sicher, die verwendete von Office 365

IP-Bereiche und Protokolle am deinen Netzwerk (die Antiviren-Software, den Firewall, oder den Proxy) nicht blockiert sind.

Wie sieht es aus im Outlook Web App in dem Browser? Würdest du bitte deine Office 365 Benutzer-ID bestätigen, sodass ich im System nachprüfen kann. Du kannst dafür meine private Nachricht beantworten.

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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