exlorer.exe Fehler in Anweisung

Hallo Liebe Windows-Community,


ich habe folgendes Problem und finde nichts, was mir die Sorge nimmt. Ich bin, eigentlich, stolzer Besitzer eines Surface Pro 4, was ich mir Anfang März 2016 gegönnt habe. Allerdings bekomme ich seit dem letztem großen Update (Anniversary Update), immer eine nervende Fehlermeldung, wenn ich mein Surface herunterfahre oder neustarte und noch Programme offen sind:


Die Anweisung in 0x00007FF791779072 verwies auf Arbeitsspeicher bei 0x0000000000000030. Der Vorgang written konnte im Arbeitsspeicher nicht durchgeführt werden. Klicken Sie auf "OK", um das Programm zu beenden.


Habe das Problem versucht im Internet zu finden und habe damals, als das Problem zum ersten mal erschien, gelesen, dass dies nichts mit meinem Rechner zu tun hat und auch nicht mit dem Arbeitsspeicher, sondern ein Fehler vom OS ist und beim nächsten Update sehr wahrscheinlich behoben wird.

Habe auch gelesen, dass man den Rechner mit Rechtsklick auf das Windows-Symbol herunterfahren kann und dies dann nicht erscheint, was aber nicht der Fall ist.


Nun ist seit dem Update ziemlich viel Zeit vergangen und das Problem besteht immer noch.


Habe auch versucht, das Problem zu beheben, indem ich mein Surface schon 3 mal auf Werkseinstellungen zurückversetzte, aber das Problem bleibt.


Meine Befürchtung ist, dass dies kein Problem vom System ist, sondern von meinem Surface und dass die Garantie verfällt und ich sinnlos auf dieses Updatet gewartet habe. Oder soll ich meinen Rechner an Microsoft schicken?


Ich hoffe, dass mir jemand weiter helfen kann oder mir einen Tipp geben kann, wo ich mich bei Microsoft hinwenden muss. Ich habe nur einen Chat gefunden.


PS: ich komme aus der Mac-Welt und kenne mich nicht so gut aus mit Windows und noch weniger mit Fehlermeldungen.


Viele Grüße,

Leo