Explorer hängt sich bei Nutzung von OneDrive auf

Danielle_440 · 8. Januar 2020

Hallo Zusammen,

ich hoffe ihr könnt mir bei meinem Problem weiterhelfen.

Seit ein paar Tagen stürzt mein Explorer sofern ich versuche eine Datei zu öffnen ab. Nachdem ich nun schon so einiges ausprobiert habe, musste ich feststellen, dass dies immer bei dem öffnen einer Datei, die sich in meiner OneDrive Cloud befindet passiert. Bereits beim Aufrufen der dort abgelegten Ordner benötigt er lange Zeit um diesen zu laden. Beim Öffnen der jeweiligen Datei stürzt er dann ab und das Fenster friert ein. Das Öffnen von Dateien, die auf dem Laptop abgelegt sind funktioniert alles einwandfrei.

Ich habe bereits versucht die Office Dateien zu reparieren und auch neu zu installieren. Aber nichts führt zu einer Besserung des Problems.

Die Systemdateien auf Beschädigungen überprüft habe ich auch bereits getan, wie auf einer anderen Microsoft Seite empfohlen wurde.

Das Betriebssystem ist angeblich auf dem aktuellsten Stand Update wurde erst durchgeführt.

Kann mir vielleicht jemand weitere Tipps geben?

Vielen Dank schon einmal

Danielle

Danielle_440

Hey, vielen Dank erst einmal.

Aber ja leider ist das Problem weiterhin vorhanden. Sofern ich links über den Menübaum vorgehe tritt kein Problem auf, aber sobald ich eine Datei dann öffnen möchte stürzt das ganze ab.

Über einen anderen PC habe ich das Problem bei Zugriff auf meine OneDrive Cloud nicht.

Gijs_H

Danke für die Rückmeldung, Danielle.

Vielleicht können wir versuchen, OneDrive zurückzusetzen. Bitte gib CMD
in die Suchleiste ein und wähle als Administrator ausführen. Geben Sie %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset
ein und drücken Sie auf die Eingabetaste. Stellen Sie sicher, dass das OneDrive-Symbol nicht mehr im Infobereich der Taskleiste (rechte untere Ecke) angezeigt wird, um zu überprüfen, ob der Befehl
ausgeführt wurde. Nach einigen Minuten sollte das Symbol wieder angezeigt werden.

Freue mich auf Ihre Antwort.

MfG

Gijs H.

Gijs_H

Hallo Danielle,

ich werde versuchen, dir mit deinem Explorer-Problem zu helfen.

Öffne den Datei-Explorer und gehe zur Registerkarte Ansicht. Deaktiviere das Vorschaufenster. Stürtz der Explorer noch immer ab?

MfG

Gijs H.

matterhorn_1

Die App lässt sich installieren. Vorher habe ich die alte OneDrive-App deinstalliert. Am Schluss der neuen Installation werde ich gefragt, ob ich vorhandenes Verzeichnis ersetzen möchte oder ein neues erstellen lassen will. Ich habe ersteres gewählt, also überschreiben lassen. Wenn ich nun im Explorer irgendeine Datei in OneDrive anwähle, hängt sich der Explorer auf.

G.O.Tuhls

Dann wird wahrscheinlich in den Zuordnungen des Explorers etwas kaputt sein, was den Explorer zum Durchdrehen bringt. Hier findest Du alles zum Reparieren.

Gruß

G. O.

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