Externe Dateien lassen sich nicht öffnen

RolfVESTER · 27. September 2017

Hallo,

ich kann externe Word- bzw. Ecxel-Dateien (z.B. Email-Anhänge) weder direkt in Outlook, noch nach einer Datenspeicherung öffnen.

In Outlook wird nach dem Anklicken des Mailanhangs die Fehlermeldung "Für diese Datei kann keine Vorschau angezeigt werden, weil die zugehörige Vorschaunicht installiert ist" eingeblendet.

Wenn ich diese Datei öffnen möchte (Doppleklick) wird ein Fehlerfenster eingeblendet mit dem Hinweis TUAutoReaktivator64exe - Anwendungsfehler: Die Anwendung konnte nicht korrekt gestartet werden (0cx000007b). Klicken Sie "ok" ....

Wie kann ich diese Fehler beheben?

RolfVESTER

Hallo Michalina,

vielen Dank für Ihre Antwort.

Leider konnte das Problem nicht gelöst werden.

Ich werde wohl den Vorschlag Ihrer Support-Mitarbeiterin verwirklichen müssen, nämlich Office manuell deinstallieren und neu installieren.

Michalina_S

Hallo Rolf,

Eine schnelle Frage, bevor wir fortfahren.

Sind Sie vor dem gleichen Problem, außer Anhängen, wenn Sie einer Datei in Word arbeiten

Wenn das Problem nur bei Word-Anhängen auftritt, folgen Sie bitte den Schritten und überprüfen Sie. Open Word> Klicken Sie auf Datei> Klicken Sie auf Optionen> Trust Center> Trust Center Einstellungen> Geschützte Ansicht> Deaktivieren Sie alle Kontrollkästchen
und klicken Sie auf OK. Danach schließen Sie Word und versuchen Sie, die Anhänge zu öffnen und zu überprüfen.

Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen

Michalina

Thomas Br.

Hallo Rudi,

die PST Datei solltest du nicht auf der externen Platte lassen. Aber ansonsten brauchst du nur über Datei, Öffnen die PST Datei einfügen.

Wegen dem Lumia, frag am besten mal in unserem Phone Bereich des Forums nach.

Gruß,

Thomas

MondoPasta

Dieses Problem besteht grundsätzlich noch! Nur auf eine andere Art!

Die Sachlage bleibt die gleiche... Windows 10 Rechner von Win 7 geupgradet, Office 2010 lief nicht mehr. Dann Office 2016 gekauft, installiert. Probleme mit Excel... Fremddateien vom externen LW oder aus E-Mail lassen sich nicht öffnen! Immer mit Fehlermeldung
" Datei ist beschädigt..." Office 2016 deinstalliert, alle Eintargungen aus Registry usw. per Hand gelöscht - Neuinstallation - das gleiche Problem! Fixit eingespielt, kommt die Fehlermeldung nicht mehr, aber die externen Dateien (LW und E-Mail) lassen sich
weiterhin nicht öffnen!

strandhafer

Hallo Pauline,

ich danke dir wirklich sehr für deine Unterstützung!

Vorschlag1: Dateien lassen sich von einem Time Machine Backup auf der externen Festplatte grundsätzlich nicht verändern, also auch nicht kopieren.

Vorschlag2: ich habe die xlsxdatei auf der Festplatte des Laptops als .numbers gespeichert und dann wieder neu als .xlsx und das Backup entsprechend erneuert. Die .numbersdatei lässt sich auf der externen Festplatte öffnen, die xlsxdatei nicht, also alles
wie immer.

Grüße

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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