Falsch Verknüpfung der Kontakte

AnnetteHessing · 4. November 2016

Nach der Umstellung auf das neue Outlook unter live.com sind die Kontakte auf Laptop/Windows 10 und Lumia 950 falsch verknüpft, was ebenfalls zu einem Chaos in WhatsApp führt. Direkt unter live.com ist alles in Ordnung. Was ist zu tun?

AnnetteHessing

Nach dem manuellen Aufheben auf live.com der falschen Verknüpfungen der Kontakte sind die Daten recht schnell mit Laptop und Lumia 950 synchronisiert worden. Auf dem Lumia blieben die Kontakte auf WhatsApp weiterhin fehlerhaft. Nach dem deinstallieren
und neuinstallieren von WhatsApp war alles ok. Nebenbei habe ich auf dem Lumia unter Einstellungen - Datenschutz - Kontakte z.B. Facebook ausgeschaltet meine Kontakte zu nutzen. Seit 24 Stunden läuft wieder alles stabil.

AnnetteHessing

Habe die benötigten Screenshots usw weiter geleitet.

Marco Bl.

Verknüpfungen scheinen beim Update generell recht problematisch zu sein. Ich habe zum Glück alle Verknüpfungen schon vor einiger Zeit weitesgehend beseitigt. Statt die Verknüpfungen zu nutzen, habe ich alles in einen Kontakt gespeichert. Eine Freundin von
mir hat aber sämtliche Kontakte richtig miteinander verknüpft gehabt vor dem Update. Also zum Beispiel mehrere Kontakte derselben Person mit unterschiedlichen Rufnummern für zuhause oder mobil miteinander verknüpft.

Jetzt nach der Umstellung tauchen recht wirre Kombinationen auf und die Kontakte sind teilweise auch nicht mehr unter dem richtigen Namen gespeichert, sondern unter irgendeinem Namen der in irgendeiner Verknüpfung steht. Vollkommen willkürlich.

Das muss auch erstmal aufgeräumt werden.

Tamara_M

Hallo Annette,

es tut mir leid, dass das Problem doch nicht behoben wurde!

Ich würde gerne diesen Fall an das Expertenteam zur Untersuchung weiterleiten und dafür benötige ich noch kontobezogene Informationen.
Zu diesem Zweck, habe ich dir eine private Nachricht eröffnet, damit du die Angaben gesichert hinterlegen kannst. Um diese Nachricht zu sehen, musst du in der Community angemeldet sein und dann auf die Option "Private Unterhaltungen" in deiner ersten
Nachricht klicken.

Ich bedanke mich im vorraus für deine Kooperation!

Viele Grüsse,

Tamara

AnnetteHessing

Habe gerade alle Kontakte auf live.com durchgearbeitet (> 100) und bei etwa der Hälfte die falschen Verknüpfungen aufgehoben. Alles manuell. Bin gespannt, ob das so bleibt und wann sich Laptop und Lumia 950 synchronisieren. Übrigens kann ich beim besten
Willen nicht verstehen, wie es zu den kuriosen Verknüpfungen gekommen ist. Die Adresssen haben aber auch gar nichts, was sie verbinden könnte.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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