Falsche Office Version wird angezeigt

Jensi0815 · 2. April 2021

Hallo zusammen,

Ich habe neuerdings ein Microsoft Office 365 Family Abo gekauft. Das habe ich auf meinem Surface installiert und das Abo wird dort auch korrekt als Office 365 Family angezeigt. Ich habe jetzt mein Konto auch noch auf einem HP 840 G3 Laptop installiert und dort wird mir nach der Installation "Office 365 Apps for Enterprise" angezeigt ?

Die Installation habe ich wie beim Surface aus dem Konto heraus angestoßen. Ist das normal ? Habe ich etwas falsch gemacht?

Das Office meiner Kinder wird auf dem HP Laptop ebenfalls mit ...Apps for Enterprise angezeigt.

Jensi0815

So. Habe heute den Support am Telefon gehabt. Das Office musste komplett deinstalliert werden und über das Office Support Deinstallationstool mussten alle Lizenzen vom Laptop entfernt werden. Danach Neuinstallation. Erst dann war die komische Business Lizenz weg.
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Mario K.

Hallo Krappweis,

vielen Dank für deine Anfrage.

Welche Office-Version hast du denn? (z.B. MS Office 2010 Home and Student)

Womit hast du die Office-Software installiert? (DVD, Download?)

Wenn der Produkt-Key als falsch angezeigt wird, ist entweder der Schlüssel falsch oder du hast die falsche Office-Version installiert.

Gruß

Mario

Eure Meinung ist gefragt!

TinoJarosch

Also es werden nur die 2 PCs angezeigt. Auf dem Tablet kommt die Meldung das ich Office aktivieren muß.

Klicke ich darauf, erscheint die Meldung das die max. Anzahl erreicht ist.

Was mache ich falsch ?.

Ich habe die Home Version. Da müßte es doch gehen.

RudolfSedlmeier

Sorry, hat sich erledigt. Version Passt. Es werden nur zwei Versionsnummern angezeigt, je nachdem, wo man schaut. Neben "Office-Update" steht die richtige Version. Unter Infos zu Outlook die "Falsche" - siehe http://www.sedlmeier.de/html/files/office.png

Danke und viele Grüße,

Rudi

Peter.Star

Du versuchst Professional Plus zu installieren, das ist nur für Firmenkunden vorgesehen.

Dein Office wird dir im Account unter Dienste & Abonnements angezeigt? Falls ja von dort installieren.

Eventuell hast du auch eine falsche Version erworben. Woher stammt denn der Key?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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