Falsches Datum meines Geburtsjahres bei Microsoft

HeideNeussl · 24. Januar 2019

Durch einen mir nicht ganz erklärbaren Vorgang,entweder war es ein Update oder sonst was,ist es zu einem falschen Geburtsjahreseintrag gekommen.Ihr könnt euch vorstellen,wie genervt ich bin.Ich kann nichts mit meinem Microsoftkonto

machen,ohne dass ich nicht nach meinen Eltern gefragt werde.Ich komme auch in dieses Korrekturprogramm nicht rein .

Eine Kreditkarte ,wie verlangt,habe ich nicht.So lande ich dann immer wieder in dieser Schleife.Meine Geduld ist nach einem Jahr mehr als am Ende.Wäre für eine Hilfe dankbar.

[verschoben, beim nächsten Mal doch bitte selbst passende Kategorie und Thema aussuchen!]

Diego__B

du möchtest bitten den Support kontaktieren. Ehrlich!

Jeder will immer und überall das seine Daten sicher sind. Wenn dann mal was abgefragt wird ist es eine "Zumutung".

Wir können hier rein gar nichts tun.

B-Hörnchen und A-H�

Wie du ihn erreichst? Indem du auf der Seite, die Diego gepostet hat, die entsprechenden Optionen auswählst und in dem Formular weiter gehst! Wir haben hier keine Geheimnummer für dich. Nein.

Diego__B

Bitte hier:

https://support.microsoft.com/de-de/help/12401

B-Hörnchen und A-H�

Bitte wende dich direkt an den Konten-Support, wir können damit nicht helfen.

HeideNeussl

Danke,aber ich komme damit leider nicht weiter,ich kann mich ja anmelden,dass Problem ist,dass ein falsches Geburtsjahr in meine Daten gekommen ist.Das muss während eines Updates passiert sein,denn ich habe ja am Anfang die richtigen Daten eingegeben.Seit
ungefähr einem halben Jahr bekomme ich jetzt immer diese Meldung,dass mein Konto repariert werden muss und ich meine Volljährigkeit nachweisen muss,aber wie.Mit dem Programm hierfür lande ich immer wieder am selben Punkt.Muss ich am Ende wirklich das Konto
neu erstellen,also den ganzen PC zurücksetzen ?So versiert bin ich nicht.Und was wäre dann mit den ganzen Daten?Danke.

Hi,

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