Familienaccount in Businesskonto umwandeln

IT-ServiceBLT · 18. Mai 2020

Guten Tag,

ein Vorgänger hat einen Microsoft Account mit unserer "Haupt" IT email gemacht "service@..." angelegt, dies allerdings als Familienaccount.

Wie kann ich diesen in einen Businessaccount umwandeln?

Wir versuchen verzweifelt, mit der gleichen Adresse bzw. zumindest mit der gleichen Domäne Microsoft 365 Business Basic zu erwerben, da wir unter anderem auf Microsoft Teams umsteigen möchten.

Beim Kauf ohne vorherige Anmeldung an oben genannten Konto erhalten wir die Meldung "Leider ist xxxxx.de bereits Teil einer vorhandenen Organisation. Geben Sie eine andere Domäne ein.".

Nach Anmeldung an oben genanntes Konto wird Teams nicht angeboten bzw. es können nur weitere "Familien-"mitglieder hinzugefügt werden.

Wie kann das Konto in ein Businesskonto umgewandelt werden bzw. wie können wir als Unternehmen Teams unter Verwednung unserer Mail-Domäne verwenden?

Vielen Dank vorab für Ihre Unterstützung.

Galin Karlovv

Hallo,

Also du kannst nicht die gleiche E-Mail-Adresse in deinem Familienkonto und in deinem Geschäftskonto registrieren, denn es sind zwei verschiedene Dienste.

Du kannst nicht die gleiche Domäne in zwei verschiedenen Microsoft Organisationen registrieren und bestätigen. Du kannst das Microsoft 365 Geschäftskonto ohne die Domäne einrichten und dann wirst du die onmicrosoft.com Domäne nutzen. Später kannst
du deine Domäne registrieren und bestätigen, wenn du es von deinem Familienkonto entfernt hast.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

IT-ServiceBLT

Guten Tag,

vielen Dank für die Antwort.

Folge ich der Anleitung im genannten Artikel und wähle den Kauf von Microsoft 365 Business Basic aus, dann stocke ich bereits beim Punkt "Fangen wir an": Nach Eingabe der vorhandenen Mailadresse erscheint folgende Meldung:

"Wir können die Anmeldung nicht abschließen, da Microsoft 365 Business Basic
derzeit nicht für Ihr Geschäfts- oder Schulkonto verfügbar ist, das dieser
service@...de zugeordnet ist. Wenn Sie sich für Microsoft 365 Business Basic
registrieren möchten, müssen Sie ein neues Konto einrichten. "

Wenn ich dann versuche, ein neues Konto einzurichten, scheitere ich am Punkt "Geschäftliche Identität erstellen": Die Überprüfung der Eigentümerschaft des Domänennamens, den wir bereits besitzen, scheitert mit folgender Meldung: "Leider
ist .....de bereits Teil einer vorhandenen Organisation. Geben Sie eine andere Domäne ein."

Wie kommen wir hier weiter ohne auf unseren Domänennamen verzichten zu müssen?

Vielen Dank.

Galin Karlovv

Hallo,

Es gibt keine Option ein Familienkonto in einem Businesskonto umzuwandeln. Aber es gibt Schritte, wie man von einem Konto zu dem anderen wechseln kann. Mehr Information findest du im

Artikel.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

-Andreas Kohl-

Hallo, leider habe ich meine Frage etwas missverständlich gestellt.

Ich habe die Konten gemäß der Anleitung eingerichtet. Nun möchte ich einen Ordner aus dem Businesskonto an andere freigeben. Einige haben ebenfalls ein Businesskonto, andere nicht

Diejenigen, die ebenfalls ein Businesskonto haben haben keine Probleme, diejenigen jedoch, die ein einfaches Personal-Konto haben bekommen den Ordner unter "Geteilt" nicht angezeigt und können dieses deshalb nicht synchronisieren. Das Problem liegt also
nicht bei meiner Synchronisation, sondern bei der von denen, die ein Personal-Konto besitzen.

Mit freundlichen Grüßen

Andreas Kohl

juergen.karl

Ergebnis:

1. Anmeldeversuch Businesskonto: Anmeldefenster verschwindet beim

Versuch das Passwortfenster zu laden.

2. Anmeldeversuch privates Konto: Anmeldung ohne Probleme möglich.

Ich kann auch keine Dienste aus dem Businesskonto

hinzufügen; gleiches Verhalten. 🙁

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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