Family Account Office 365 Installieren Inbetriebnahme klappt nicht

UlfSalecker · 28. Juli 2020

Hallo

ich habe über das Account meiner Frau ein Office 365 Home erworben. Ich habe mein Office 365 Account der Familie zugewiesen. Jetzt habe ich office 365 unter meinem Account installiert. Wenn ich Outlook aufrufe erscheint die Meldung: Outlook wurde nicht aktiviert... Was habe ich falsch gemacht?

Danke

Thomas Löwe

Hallo Ulf,

vielen Dank für deine Nachricht.

Verzichte auf unbegründete Unterstellungen.

Rufe erneut den Microsoft Konto- und Abrechnungssupport an.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Ulf,

vielen Dank für deine Nachricht.

Rufe den Microsoft Konto- und Abrechnungssupport an und bitte um Lösung der Zuordnung des früheren Abonnements zu deinem Microsoft Konto: https://support.microsoft.com/de-de/help/4051701/global-customer-service-phone-numbers

Danach kann die Einladung angenommen werden.

Konnte die Zuordnung erfolgreich zu deinem Microsoft Konto vorgenommen werden?

AndreaSalecker1

Hallo,

es klappt immer noch nicht. Trotz Online Reperatur und reboot. Das mit dem Family Account klappt einfach nicht. Unter meinem Account kommt immer wieder die Meldung: Office 365 ist abgelaufen, wenn ich das unter dem Konto meiner Frau mache dann klappt das.
Obwohl ich mein Konto dem Family Account hinzufügt ist. Warum ist das so kompliziert? Was ist für eine schlechte Software? Warum gibt es keine Hotline? Unter den Nummern kommen doch immer nur Automaten.

Danke

Thomas Löwe

Hallo Ulf,

vielen Dank für deine Anfrage.

Starte den PC neu.

Wenn wieder der Desktop angezeigt wird, öffne keine der Office-Anwendungen. Führe bitte eine Online-Reparatur durch (Systemsteuerung, Programme und Features, Microsoft 365 Family, Ändern, Online-Reparatur).

WICHTIG: Wähle bitte die Option Onlinereparatur statt Schnellreparatur aus. Wird eine Schnellreparatur ausgeführt, wird die neueste Buildversion nicht installiert.

Starte den den PC neu und öffne eine Office-Anwendung.

Starten die Office-Programme wieder fehlerfrei?

UlfSalecker

Hallo

nachdem ich heute um 08:35 angerufen habe kommt nach ca. 2 Min die Meldung das ich ausserhalb der Geschäftsteile anrufe. Warum kann man das nicht am Anfang des Gespräches machen. Was ist da für einer Hotline? Das ist fast jedes anderes Büro viel,viel besser.
Was soll man sonst von einem Marktführer auch erwarten. Schlechte Software, schlechtes Hotline. Kein Wunder das Microsoft so viel Gewinn macht.

Danke

Hi,

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