Family-Gruppe wird nicht anzeigt / kein Zugriff auf Mail und Kalender

Hallo Diane Poremsky,
vielen Dank für deine ausführliche Nachricht. Ich habe die Anmeldung in einem weiteren Browser probiert, ging leider hier ebenfalls nicht.
Ich habe schon mit dem Support telefoniert. Dieser konnte mir leider nicht weiterhelfen und hat mich auf die Chatfunktion verwiesen. Im Chat wurde ich dann auf eine andere Abteilung weitergeleitet, von welcher ich nach 35 Minuten immer noch keine Rückmeldung erhalten hatte. Dann bin ich aus dem Chat raus, auch nach mehreren Rückfragen ob noch jemand da sei.
Leider kann ich auch keine weiteren Gruppen erstellen. Ich bekomme immer die gleiche Fehlermeldung: Deine Anfrage kann leider derzeit nicht geschlossen werden.
Ich habe es jetzt aufgegeben und die App gelöscht, schade eigentlich da die Funktion eigentlich sehr cool ist...
Vielen Dank trotzdem für die schnelle Hilfe.

Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.

Hallo TobiHC

Sie haben keine Gruppen in der Outlook-Desktopsoftware - Gruppen in persönlichen Konten werden nur in Outlook im Web unterstützt. Die Gruppe Familie sollte jedoch in Outlook im Web angezeigt werden. Wenn nicht, wenden Sie sich an den In-App-Support - er kann einen Blick auf Ihr Konto werfen.

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Beim Versuch zu öffnen kommt es nur: Deine Anfrage kann im Moment nicht abgeschlossen werden = diese Info landet aber nur bei mir, bei allen anderen Teilnehmern klappt es.

Dieser Fehler betrifft manchmal einige Benutzer. Sie können versuchen, einen privaten Browser oder einen anderen Browser zu verwenden, und es schlägt immer noch fehl, wenden Sie sich an outlook.com Support -

Melden Sie sich mit einem PC oder Mac bei Outlook.com im Web an. Wenn Sie sich von einem mobilen Gerät aus anmelden, müssen Sie die Desktop-Site verwenden.

Klicken Sie auf die Schaltfläche ? auf der Registerkarte Hilfe, um das Menü Hilfe zu öffnen.
Geben Sie eine Frage ein. Scrollen Sie zum Ende der Forschungsergebnisse und klicken Sie auf Ja für Benötigen Sie noch Hilfe?.
So erhalten Sie Unterstützung für Outlook.com
https://support.office.com/article/f5482a98-616...

Guten Morgen Cyr.M,
vielen Dank für deine Antwort! Habe ich beides probiert, geht aber leider immer noch nicht. Auch bei der Abfrage der Emails über den Browser (Edge) wird die Gruppe nicht angezeigt.
Nur auf dem Handy ist jetzt der Familienkalender auswählbar.
Viele Grüße

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Vielen Dank, dass Sie sich gemeldet haben! Ich bin ein unabhängiger Berater und ein Microsoft-Benutzer wie Sie.

Versuchen Sie, Ihre Outlook-App zu aktualisieren:
1. Starten Sie Outlook und klicken Sie auf das Menü Datei.
2. Gehen Sie dann zu Konto.
3. Wählen Sie Update-Optionen.
4. Klicken Sie auf die Schaltfläche Jetzt aktualisieren.

Wenn diese Lösung nicht funktioniert hat, versuchen Sie, Ihre Outlook-App zu reparieren:
1. Starten Sie die Systemsteuerung.
2. Gehen Sie zu Programme.
3. Klicken Sie auf Programme und Funktionen.
4. Wählen Sie die Office Suite aus und klicken Sie auf die Schaltfläche Ändern.
5. Starten Sie zunächst die Option Schnellreparatur.
6. Wenn das Problem weiterhin besteht, starten Sie das Online-Reparatur-Tool.

Grüße

Unabhängiger Berater

Also die Ursache scheint zu sein dass Microsoft den Family-Kalender in die Gruppen-Struktur verschoben hat.

Leider ist das Problem mit den M365-Gruppen im privaten Umfeld so dass Outlook diese nicht einbindet, nicht so wie in der Geschäftswelt. Da jetzt aber der Family-Kalender bei den Gruppen liegt fehlt dieser in Outlook und steht nur noch via Webmail und Mobilem
Outlook-App zur Verfügung....der Kalender heißt dort nun "Your Family".

Ich denke das hat alle mit der Einführung von Teams im Privaten Umfeld zu tun, leider merkt man dass Outlook da noch etwas in der Cloud Entwicklung hinterherhinkt, und die privaten Konten hier ebenfalls.

Ich hoffe es gibt da bald eine runde Gesamtlösung denn so verwirrt und verärgert man nur seine Kunden.