Family Mitglied, Microsoft Family & Verifizierung

Nicole So. · 30. August 2018

Nachdem ich heute vergebens versucht habe, auf dem Rechner meiner Tochter (13 Jahre alt) Office 365 Lizenz zu verlängern, bin ich durch die Verifizierung erst gar nicht an den Punkt gekommen.

Da ich meine Kreditkarteninformationen online nicht hinterlegen möchte, habe ich michfür die Verifizierung mit dem Ausweis entschieden.

Die Freischaltung kann bis zu 3 Tagen dauern - WIE BITTE??

Meine Tochter braucht ihren Rechner in der Schule, allerdings auch Power Point, doch das ist nicht möglich, weil ich ihr Konto als Elternteil nicht bestätigen kann und nur, weil ich keine Kreditkartennummer hinterlegen möchte.

Warum wird einem das Leben damit so schwer gemacht? Ich habe beruflich selbst mit der DSGVO zu tun, doch dieser Verifizierungsprozess ist alles andere als benutzerfreundlich.

Jetzt läuft Office auf meinem Account, auf ihrem Rechner, doch ich kann auf ihrem Rechner die Familien Mitglied Funktion nicht annehmen, weil ich nicht bereit bin, meine Kreditkarte zur Belastung der 0,50€ hinterlegen.

Vlado_D

Hallo Nicole So.,

ich bitte Dich die Wartezeit der Freischaltung abuzwarten.

Des Weiteren sollten Dir die folgenden Artikel wichtige Informationen bezüglich Microsoft Family liefern:

Was ist Microsoft Family?

Hinzufügen von Mitgliedern zu Ihrer Microsoft Family

Entfernen von Mitgliedern aus Ihrer Microsoft Family

Elterliche Zustimmung und Microsoft Kinderkonten

Altersüberprüfung für elterliche Zustimmung

Wenn das Anliegen nach der Wartezeit weiterhin bestehen sollte, würde ich Dich bitten den Microsoft Konto Support
(1:1 Support) zu kontaktieren.

Nutze bitte das Formula Beschreiben
Sie das Problem um Dein Anliegen unseren Kollegen näher zu beschreiben (Hierfür musst Du aber zu Deinem Konto angemeldet sein – Bitte wenn nötig, ein neues Konto erstellen).

Wenn Du noch Fragen hast, lass es mich bitte wissen.

Freundliche Grüße

Vlado

ThomasLST

Hallo Tom,

vielen Dank für deine Anfrage.

Wurde von der Bildungseinrichtung Microsoft 365 Enterprise bereitgestellt? Wenn, ja:

Eine gemeinsame Installation von Microsoft 365 Enterprise und Microsoft 365 Family auf einem Gerät ist nicht vorgesehen.

Die Programme aus Microsoft 365 Enterprise dürfen nur von dem Mitglied der Bildungseinrichtung eingesetzt werden, welches dort eingeschrieben sind.

Es ist empfohlen Microsoft 365 Enterprise und Microsoft 365 Family auf getrennten PCs zu installieren.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

JoeschDA

Hallo Thomas,
danke für die Super schnelle Antwort. Das hört sich erstmal gut an.
Nochmal zum sichergehen.

Mit dem Microsoft 365 Family Account "neues Mitglied hinzufügen", dabei den bestehenden MS Account des neuen Mitgliedes mit der bestehenden eMail Adresse verwenden .

Das bestehenden Konto wird damit in das MS 365 Family Konto integriert und erhält ein Upgrade von 5 GB auf 1 TB Speichervolumen. Wenn das neuen Mitglied sich dann anmeldet sind die Daten des "alten 5GB Kontos" noch vorhanden. Wir wollen nur sichergehen, dass wir es richtig machen um möglichst die zusätzlichen Sicherung nicht einspielen zu müssen.

Alles richtig verstanden?

Grüße Jörg

Thomas Löwe

Hallo Thomas,

vielen Dank für deine Nachricht.

Gehe wie hier beschrieben vor:

https://support.office.com/de-de/ar...personen-b389b9ce-3ae3-4a82-9017-39d79972fcba

Wenn dein Abonnement mit einer anderen Person geteilt worden ist, erhält diese von Microsoft eine E-Mail mit der Information, dass Sie dein Office 365 Home-Abonnement mit ihr geteilt haben. Dann muss die eingeladene Person lediglich in der E-Mail auf die
Schaltfläche Akzeptieren klicken und zu ihrer eigenen Seite
Mein Office-Konto wechseln, um Office zu installieren, auf ihren OneDrive-Speicher zuzugreifen und vieles mehr.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Wolf Spohr

Guten Tag ,
 Bitte füge Die Mitglieder neu hinzu.
 Teilen Ihres Microsoft 365 Family-Abonnements
 Freue mich auf Deine Rückmeldung
 Mit freundlichem Gruß
 Wolf Fabian Spohr
 Microsoft Office 365 Business Support

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