family office 365 wird als deaktiviert angezeigt obwohl mit richtiger mail angemeldet bin

Fabienne Z · 14. September 2024

family office 365 wird als deaktiviert angezeigt obwohl mit richtiger mail angemeldet bin, wo mein vater mit die berechtigung für die nutzung von family gegeben hat. Ich muss mich auch nach jedem neustart bei windows neu anmelden mit einem pin. anbei bilder, wo man sieht das family aktiviert ist und einmal word wo es sagt es ist nicht aktiviert.

cemjamson

Hi Leute,

habe ebenso das Problem, dass Ich im angemeldeten Zustand im Office nach wie vor folgende Meldung angezeigt bekomme.

"Bitte aktivieren Sie Ihr Microsoft 365 Office um alle Funktionen nutzen zu können".

Obwohl ich angemeldet bin fordert das Program mich auf es zu aktivieren. Bei dem Versuch gebe Ich im angemeldeten Zustand meine E-Mail Adresse ein und schicke es ab. Dann fordert er mich E-Mail und Passwort einzugeben, gemacht und ebenso abgeschickt. Nach c.a.
5 Sekunden erhalte Ich die Nachricht das dieses Produkt nicht dieser E-Mail Adresse zugeordnet ist, was jedoch nicht sein kann, da Ich mich ja mit der richtigen E-Mail Adresse bereits angemeldet habe.

Und NU?

Habe mich auch schon ausgeloggt und wieder eingeloggt, dass gleiche Ergebniss :-(

Hoffe es hat jemand hier eine Lösung, wäre wirklich dankbar!!!

gruß

CJ

KomischerTypus

Was wird dir in deinem Account unter Dienste & Abonnements angezeigt?

Da steht, dass ich Zugriff auf Microsoft 365 Family hab, freigegeben von jemand anderen und OneDrive habe.

Du bist mit dem korrekten Konto angemeldet?

Ich hab nur ein Microsoft Konto.

MarliseDoutaz-Benz

Hat leider nicht geklappt. Wenn ich versuche, zu installieren, erscheint

Überprüfen, welches Konto verwendet wurde

Wir können Ihr Abonnement nicht finden. Haben Sie ein anderes Konto verwendet, um den Kauf zu tätigen? Sie sind angemeldet mit *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***.

obwohl das Abo 365 Single angezeigt wird,

ThomasLST

Hallo Georg,
 vielen Dank für deine Anfrage.
 Wird zwischenzeitlich die richtige Laufzeit des Abonnements zu Microsoft 365 Family im Microsoft Konto angezeigt?

IchWeissDasNicht

9Ja - genau diese Meldung kam.
 Obwohl ich im Office 365 angemeldet war und Internetverbindung hatte.
 Nach dem "Neu"-Installieren war es dann weg. Im Microsoft-Konto stand unter "Installationen" auch mein Notebook drin.
 Vorhin geschaut, und auf einmal steht unter "Installationen" nichts mehr drin.
 Aktuell funktioniert es wohl, aber ich möchte gern vermeiden das die Bearbeitungsfunktion wieder deaktiviert wird.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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