Fast Alle Mails sind verschwunden und OneDrive Dateien wurden komplett gelöscht

kevin hess · 27. Februar 2017

Mir wurden alle Mails im Posteingang gelöscht. Ausser ca. 10 Mails von Microsoft. Die älteste, noch vorhandene Mail ist vom 17.10.2015 -> auch diese ist von Microsoft...

Ich habe auch nie eine Mitteilung erhalten dass mein Konto auf irgendeiner art eingefroren wird oder daten gelöscht werden.

Auch auf onedrive hatte ich Bilder gespeichert (zum glück nichts wichtiges) --> Nun ist aber alles auf 0 zurückgesetzt.

Hat dies mit der Umstellung zu tun ? Oder mit der 5gb Speicherplatz-minimierung auf onedrive ?

Folgendes habe ich schon probiert:

kannst du die betroffene E-Mails hier http://mail.live.com/owa finden? Falls nicht, würde ich dir empfehlen, die neue Email-Recovery-Add-In für Outlook.com zu benutzen. Gerne gebe ich dir hier die Schritte um die verschwundene E-Mails mit diesem Add-Inn wiederherzustellen:

Funktioniert leider nicht.

Wie kann ich meine Mails wieder erhalten ?

Vielen Dank für eure Hilfe !

BIGBIRKENFELDER

Hallo,

Ja, benutze Office 365

Ich verwende onedrive fast ausschließlich mit meinem Android Smartphone.

Habe die Verschwunden Dateien bis jetzt immer wieder im Papierkorb gefunden.

Dachte zuerst, ich hab mal aus Versehen was gelöscht. Aber es ist immer mal wieder was im Papierkorb, von dem ich mir sicher bin, dass ich es weder gelöscht, noch in irgend einer Form überhaupt "Kontakt"
mit dieser Datei hatte.

Damit sind zum Beispiel Mp3 Dateien gemeint, die ich weder aus irgend einer Playlist entfernt, geschweige den überhaupt zu dieser Zeit irgendwie genutzt habe.

Mit freundlichen Grüßen

TobiasStegerwald

Memminger

Bei mir ist das gleiche. Habe meine neuestens Mails vorhin gelöscht und jetzt ist der komplette Posteingang verschwunden.....

Ernst_Georg Negwer

Bei mir waren die Office Anwendungen komplett verschwunden. Nachdem ich Office komplett neu geladen habe, waren die Programme (die Kacheln im Start) wieder da. Weder die Programme noch die Dateien lassen sich weiterhin nicht öffnen. Nur Dateien, die ins OneDrive übertragen worden, lassen sich öffnen und Ändern.
<br />

##stefan

Hallo,

der Cache-Ordner ist leider leer.

Genau das gleiche Problem ist jetzt mit einer anderen Seite meines Notizbuchs
(andere Vorlesung) aufgetreten.

Ich tippe auf dieser Seite, auf einmal stockt OneNote und alle meine
Mitschriften sind weg. Ich logge mich in OneDrive ein, um zu sehen, ob sie dort
noch zu finden sind. Auf OneDrive sehe
ich meine Mitschriften noch für ca. 2 Sekunden doch dann war auch dort alles
weg.

Ich bin sehr sehr unzufrieden und glaube, dass ich in Zukunft nicht mehr mit
OneNote arbeiten kann, da ich kein Vertrauen mehr in dieses Programm habe.

Dieser neue "Vorfall" wirft mich wieder um einige Wochen zurück.

Falls Sie doch noch einen Vorschlag oder Tipp haben an wen ich mich wenden
kann, wäre ich dennoch sehr dankbar.

Mit freundlichen Grüßen

Alexandar Petrov

Hallo Stefan,

vielen Dank für deine Anfrage.

Teste bitte noch diese
Anleitung. Wenn du nicht weiterkommst und die Notizen, in dem OneDrive von der Uni waren, bette den Administrator eine
Serviceanfrage im Office 365 für Business Admin Portal für deine Angelegenheit zu erstellen sodass das Support nachprüfen
kann.

 

Mit freundlichen Grüßen

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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