Fehlende Emails nach Outlook Umstellung der Hotmail Adresse

Hallo fariemafakari,

vielen Dank, dass Du Dich an den Outlook.com Support gewandt hast.

Damit ich Dir bei der Lösung Deines Anliegens behilflich sein kann, solltest Du mir noch einige Informationen bereitstellen.

Ich werde eine Privatnachricht erstellen, welche Du nur sehen kannst wenn Du in der Microsoft Community eingeloggt bist. Die Nachricht kann nur durch Dich und Microsoft eingesehen werden. Bitte gebe mir in der Privatnachricht das betroffene Konto (E-Mail-Adresse)
an. Nachdem Du die Angabe gemacht hast, würde ich Dich bitten mir hier im Thread mit einem Post kurz Bescheid zu geben.

Außerdem kannst Du die folgenden Schritte durchgehen, um E-Mails zu empfangen:



- In der Outlook.com-Ordnerliste, den Ordner Junk oder
Junk-E-Mail auswählen und bitte nach den fehlenden E-Mails suchen. Bitte auch den Papierkorb durchsuchen.

- Wenn Dein Posteingang nach Kategorien gefiltert wird oder die Sortierreihenfolge anders als gewohnt ist, werden die Nachrichten ggf. nicht wie erwartet angezeigt. Auf die Filter- und Sortierfunktionen kann man oben in der Nachrichtenliste zugreifen.

Überprüfung der Filterung die Einstellung Anzeigen: Wenn nicht
Anzeigen: Alle lautet, bitte auf den Pfeil neben Anzeigen
klicken, und Alle auswählen.



Lese den Artikel Ich
habe eine E-Mail, die jemand mir gesendet hat, nicht erhalten. (du kannst hier verschieden Möglichkeiten lesen, warum Du E-Mails nicht erhalten hast.)

Bitte beachte die Speicherbegrenzungen
in Outlook.com.

Lese hier einige Troubleshooting Schritte. Diese Seite ist jedoch nur in Englisch verfügbar.

Wenn Du weitere Fragen haben solltest, dann melde Dich bei wieder bei uns.

Vielen Dank für Dein Engagement.

Gruß

Vlado

Leider bringt das Löschen des Cache nichts, weder im Browser noch auf dem Laufwerk.
<br />Liegt dies evtl. an der Umstellung der Email-Adresse von @hotmail auf @outlook oder kann sonst ein Synchronisations-Fehler vorliegen?
<br />

Hallo Veronika,



Hier noch einmal die Antwort auf deine Frage vom 30. April:



Deine Frage:

"..., leider ist im Moment nicht ganz klar, was Sie meinen, wenn Sie sagen, es ware Ihnen nicht möglich gewesen, Ihre Konten von Hotmail auf Outlook zu ändern. Daher bitte ich Sie, das Problem im Bedarfsfall genauer zu beschreiben...."



Ich habe 2 Hotmail-Email-Adressen (L: *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** und
L: *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***).

Das besagte Outlookapp geht bei keinen der beiden - auf meinem Samsung Galaxy S. Auch nach mehrmaligen Installieren/Deeinstallieren nicht.



UND:

Es ist mir seit der Umstellung vom Hotmail-Design auf das Outlook-Design (Browserversion für PC) nicht möglich die email-Adressen-Endung von @Hotmail.com auf @Outlook.com zu ändern. Ist das das Problem warum es auch am Smartphone Probleme mit dem App gibt?
Wie kann ich aus meiner @Hotmail.com-email-Adresse eine @Outlook.com-email-Adresse machen? Gibt es dafür einen Button oder dgl.?

MfG

'Hallo, besteht irgendeine Möglichkeit die Emails wiederzubekommen die alle bei der Umstellung von Hotmail auf Outlook verschwunden sind? lg

Gut also überall wo ich mit der Hotmail Email Adresse registriert bin muss ich die durch die Outlook Adresse ersetzen. Danach kann ich dann die Hotmail Adresse löschen?
Die alten Emails von der Hotmail Adessse bleiben dann erhalten in der Outlook Adresse?
Schon einmal Vielen Dank. Das war mir schon eine sehr große hilfe.