Fehlende Mails in Office 2010

Xandria H. · 6. April 2017

Liebe Community,

mir ist heute ein seltsames Problem untergekommen, nämlich wurde von einem Laptop aus ein Mail versendet. Dort findet man es auch in der Suche ganz normal.

Will man dieses Mail nun auf einem anderen Computer suchen, scheint dieses auch im selben Ordner nicht mehr auf.

Wie kann das passieren? Liegt hier ein problem mit dem Profil vor oder der synchronisation?

LG Xandria

Xandria H.

Hallo Agnethe,

1. Hierbei handelt es sich nur um 1 Mail

2. Wir verwenden Exchange

3. Keinerlei dieser Domänen sind involviert

4. Ebenso keine Aliase

5. Es wird auf einem Laptop im Desktop Programm Outlook gearbeitet und auf einem PC mit ebenfalls dem Desktop Programm. Natürlich nicht gleichzeitig.

Danke & Liebe Grüße

Xandria

Agnethe_E

Hallo Xandria,

Um Dir besser helfen zu können, bitten wir Dich um folgendes:

1. Bitte bestätige ob es nur um 1 Email geht oder um mehrere.

2. Bitte bestätige welche Protokolle Du hast (IMAP, POP3, Exchange etc.)

3. Bitte bestätige welche Domänen involviert sind (z.B. gmx.de, hotmail.com, gmail.com etc.)

4. Bitte bestätige ob Aliase in Deinem Profil involviert sind.

5. Bitte bestätige was genau Du meinst wenn Du schreibst "auf einem anderen Computer". Bedeutet dies, dass Du in einer Online-Version nachsiehst ob es da ist? Wenn ja, welche Online-Version?

Wir freuen uns auf Deine Rückmeldung!

Beste Grüße,

Agnethe

Dan_Av

Hallo Xandria,

wahrscheinlich ist dein Problem dieses hier:

PROBLEM

Nach dem Update auf die Builds 7870.2020 und 7870.2024 funktioniert die Suche für PST-Dateien und POP-Konten in Outlook 2016 nicht mehr

BEHOBEN

Dieses Problem wurde in Build 7870.2031 behoben. Navigieren Sie zu Datei > Office-Konto > Updateoptionen > Jetzt
aktualisieren, um den Fix zu installieren.

Wenn Sie zuvor den älteren Build wiederhergestellt hatten, aktivieren Sie Updates wieder, indem Sie zu Datei > Office-Konto > Updateoptionen > Updates
aktivieren wechseln.

HINWEISE :

Wenn Sie Ihr Outlook-Profil neu erstellt hatten, als die Suche nicht funktionierte, müssen Sie es nach dem Update auf Build 7870.2031 erneut erstellen. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen
eines Outlook-Profils.
Wenn Sie das Update installieren und die Suche immer noch nicht funktioniert, erstellen Sie den Index erneut. Informationen dazu finden Sie unter Zurücksetzen
der Indizierung durch Neuerstellung des Sofortsuchekatalogs im Abschnitt Neuerstellen des Suchkatalogs.

PROBLEMUMGEHUNG

Wenn das Problem nach dem Ausführen der oben genannten Schritte weiterhin auftritt, stellen Sie den vorherigen Build (16.0.7571.2109) wieder her, um dieses Problem zu umgehen. Wir arbeiten an der Behebung dieses Problems und aktualisieren diesen Artikel,
sobald ein Fix verfügbar ist.

Nachfolgend sind die wichtigsten Schritte zum Wiederherstellen der vorherigen funktionierenden Version aufgeführt:

Öffnen Sie eine Eingabeaufforderung, und führen Sie die folgenden Befehl der Reihe nach aus:

cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun

officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.7571.2109
Öffnen Sie Outlook, klicken Sie auf Datei > Office-Konto, und legen Sie Updateoptionen auf Updates
deaktivieren fest.
Fügen Sie einen Termin in einem Monat oder später in Ihrem Kalender hinzu, der Sie daran erinnert, Updates wieder zu aktivieren.

Weitere Informationen finden Sie unter: Wiederherstellen einer früheren Version
von Office 2013 oder Office 2016 Klick-und-Los

Weitere Infos findest du in diesem
Artikel

MfG

Hans-Jürgen Kl

Hallo Thomas,

ja, ich verwende mehrere (Projektordner) mit Unterordnern in OL 2010

Habe versucht, den Ordner in einem anderen Ordner zu finden - vergebens.

Die fehlenden E-Mail Nachrichten habe ich über das Suchfeld im Posteingang gefunden.

Hans-Jürgen

Thomas Löwe

Hallo Bernd,

vielen Dank für deine Nachricht.

An meinen Aussagen zur fehlenden Kompatiblität von Microsoft Office 2010 Starter mit Microsoft Windows 10 halte ich fest. Gleiches gilt für meine Feststellungen hinsichtlich der erforderlichen De-Installation vor/während der Durchführung eines Upgrades auf
Microsoft Windows 10 und der fehlenden Möglichkeit, Microsoft Office 2010 Starter bei Microsoft herunterladen zu können.

Den hier genannten Fall kann ich nicht beurteilen.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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