Fehler bei Anmeldung bei outlook.com mit FIDO2 Stick (seit ca. 3-4 Tagen)

to_go · 10. November 2019

Hallo,

Bei einer Anmeldung bei Outlook.com über ein FIDO2 Schlüssel wird wenn ich 1-4 Std abgemeldet war eine Fehlerseite mit einem . x-auth-Error System.ArgumentNullException ausgegeben.

Anmeldung mit FIDO2 Schlüssel geht wieder wenn ich mich ein mal voher via eMail & PW angemeldet habe.

Das Problem tritt unabhängig vom PC oder Browser auf, es geht sogar soweit das ich beliebig oft den "Seite Aktualisieren" auf der Fehler Seite drücken kann es ändert sich nicht ...

Sobald ich mich aber z.B. an einem andren PC mit Email und PW angemeldet habe erscheint auch PC mit dem Fehler (Fido2 Anmeldung) beim drücken von "Seite Aktualisieren" die normale outlook.com eMail Ansicht. Unglaublich ich weiß.

Versuch ein Ticket bei MS zu öffen war leider auch nicht erfolgreich. :-/

Jemand eine Idee ? (Gerne auch MS Support

Aber wenn ich täglich zumindest einmal eMail& PW benötige macht es den Einsatz des Fido2 Stick ein wenig sinnlos :-/

MfG

Eugenia_M

Hallo to_go,

Gern helfe ich dir mit deinem Anliegen bezüglich des Zugriffs auf Outlook.com mit dem Fido2 Schlüssel, denn ich verstehe, dass es nicht fehlerfrei funktioniert.

Zuerst möchte ich mich aber für die späte Reaktion auf deinen Post entschuldigen.

Soweit ich herausgefunden habe, ist Fido2 ein drittanbieter Schlüssel, der die Verbindungen verschlüsselt, wie er genau funktionieren sollte und welches das erwartete Verhalten von diesem ist, kennen wir nicht. Falls dieser nicht wie erwartet funktioniert
und es Probleme bei der Verwendung gibt, musst du dich an den zuständigen Support wenden.

Als alternative, um deinen Zugriff auf dein Konto zu schützen, kannst du die zweistufige Verifizierung von Microsoft verwenden.
Wenn du diese Funktion verwendest, schützt du dein Konto
indem für die Anmeldung verschiedene Identifikationsarten verwendet werden: das Kennwort deines Kontos und eine Sicherheitskontaktinformation. Mehr über dieses Sicherheitsfeature, wie es funktioniert, was du beachten musst und wie du es aktivieren kannst, erfährst
du in
diesem Artikel.

Hier erhälst du auch genaue Anleitungen, wie du die
zweistufige Verifizierung aktivieren und deaktivieren kannst.

Ebenfalls empfehle ich dir, die Seite
Outlook.com UserVoice zu verwenden, um das Problem dort zu beschreiben und deinen Verbesserungsvorschlag zu machen. Bitte beachte, dass die Seite nur auf Englisch verfügbar ist. Solltest du Hilfe dabei benötigen, kannst du den
Übersetzungsdienst von Bing verwenden.

Ich hoffe, ich konnte dir zumindest ein bisschen weiterhelfen. Solltest du noch irgendwelche weitere Fragen zu Outlook.com haben, melde dich bitte wieder bei uns!

Gruss,

Eugenia

to_go

Hello,

Thanks for the answer, but unfortunately, the error come from Outlook.com at the sign-in.

Logon via https://login.live.com work fine !

And by the way I have 2 manufacturers (2 x SoloKay and 1 xYubikey) and so I think it is unlikely that the Hardware Keys all have the same Problem and only with outlook.com.:-(

Regards

to_go

Hallo Eugenia,

danke, aber natürlich habe ich eine Ticket bei MS geöffnet. Leider bisher ohne Reaktion :-/

Problem weiter vorhanden.

Neue Erkenntnis: Anmeldung Outlook.com mit FIDO2 geht nicht.

Anmeldung an Onenote mit FIDO2 geht und man kann dann auch ohne fehler auf Outlook.com wechseln. ;-)

Fehler schein also an der Anmeldung von Outlook.com zu liegen :-/

Es wäre nur schön wenn man jemand den Fehler bestätigen könnte !!!

LG

Eugenia_M

Hallo miteinander!

Entschuldigen Sie bitte die späte Antwort!

Wenn der FIDO2 Stick nicht wie erwartet funktioniert, sind uns die Hände gebunden.

Sie werden sich an den Hersteller des Schlüssels wenden müssen.

Und natürlich auch gern einen Feedback bei dieser Seite erstellen:

Outlook.com Uservoice. Bitte beachten Sie, die Seite gibt es nur auf Englisch. Sie können gern den

Bing Übersetzungsdienst verwenden.

Lassen Sie mich wissen, ob Sie noch irgendwelche Fragen zu Outlook.com haben.

Liebe Grüsse,

Eugenia

@i am beary c, we are a German speaking forum here, so I cannot reply in English. You can use the

Bing Translator to fully understand this message, if needed. Thanks for your input

to_go

Okay, thanks.

Support has also contacted me. One possible workaround is as you described to logon at account.microsoft.com and then change to outlook.com second option is a deep link on an Onenote notebook on Onedrive.

It's also surprising when I logon directly to outlook.com with fido2 and the error occurs I can access onedrive without any problems.

I hope the bug will be solved quickly.

Regards

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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