Fehler bei der Installation von Office 365

Hallo Renate,

vielen Dank für deine Nachricht.

Der Fehler tritt bei der Installation von Microsoft Office 2016 (Office 365) auf?

Stelle die Fehlermeldung bei der Installation im Wortlaut bereit.

Hallo Herr Taskov,

ich habe nun folgende Schritte durchgeführt:

- Deinstallation von Office 2010

- Durchführung des 4. Schrittes aus dem verlinkten Artikel

-> Zwischentest: Aktivierung noch immer nicht möglich

- Deinstallation von Office 365

- Installation von Office 365

-> Versuch, die Installation zu aktivieren. Gleicher Fehler.

Leider konnten durch diese Schritte keine Änderung bzw. Vorankommen festgestellt werden.

Was sind weitere Maßnahmen gegen diesen Fehler?

Freundliche Grüße

Michael Albiez

Hallo David,

danke für deine Nachricht.

Wenn also das Konto nur deaktiviert wurde und nicht gekündigt, muss zunächst eine Anmeldung vorgenommen werden.

Hier mehr dazu:

Wenn Sie über ein Office 365-Abonnement verfügen, können Sie eine Office 365-Installation deaktivieren, die Sie nicht mehr verwenden, sodass Sie Office 365 auf einem anderen Gerät installieren können.
Durch die Deaktivierung einer Office 365-Installation wird Office weder deinstalliert noch Office-Dokumente entfernt. Die Deaktivierung einer Office 365-Installation unterscheidet sich vom kündigen Ihres Office 365-Abonnements.

Nachdem Sie eine Office 365-Installation deaktiviert haben, können Sie weiterhin Dokumente von diesem Gerät anzeigen und drucken, aber Sie können Sie nicht bearbeiten oder neue erstellen. In Office
365 können Sie wissen, dass die Installation deaktiviert wird, indem Sie Fehler mit nicht lizenzierten Produkten anzeigen. Wenn Sie Office 365 auf dem Gerät verwenden möchten, müssen Sie Office 365 erneut aktivieren, indem Sie sich bei Ihrem Office 365-Konto
anmelden, wenn Sie dazu aufgefordert werden.

Wir werden selbstverständlich versuchen auch in Zukunft, deine Fragen zu beantworten.

Gruß

Leo

Also ich fange an diese Email auf zu machen. Um es zu installieren.

mit dieser E-Mail wird bestätigt, dass Sie Office 365 Home Premium am Mittwoch, 5. Juni 2013 erfolgreich aktiviert haben. Details:

Hiermit schliesen Sie ein Jahresabonnement von Office 365 Home Premium ab. Sie werden kurz vor Ablauf des Abonnements benachrichtigt, um dieses zu verlängern. Nutzen Sie Office, wann und wo Sie möchten. Melden Sie sich an, um Ihre Anwendungen, Dokumente und
Einstellungen auf das Endgerät zu laden, das Sie am liebsten nutzen. Speichern Sie Ihre Dokumente olnine auf SkyDrive, um von überall darauf zugreifen zu können. Unter
http://office.com/homepremium erfahren Sie mehr über Ihr Office 365 Home Premium-Abonnement.

Installieren Sie Office jetzt unter
http://www.office.com/.

Vielen Dank, dass Sie sich für Microsoft Online Services entschieden haben.

Microsoft Office Team



Dann steht dort immer Das hat leider nicht geklappt.

Leider kann Office nicht sofort ausführen, weil ihr Produkt mit einer anderen Aufgabe beschäftigt ist.

Warten sie, bis diese Aufgabe abgeschlossen ist und versuche sie es dann nochmal.

Das steht jedes mal dort.

Ich habe das McAfee Antivirenprogramm komplett gelöscht.

Habe ein Inspiron Dell 17 R Special Edition.

Gestern habe ich erst schon gechafft die Programme auf dem PC zu haben. Aber wenn ich dann auf dem Programm drauf war, kam wieder diese Meldung.

Nun habe ich es komplett wieder deinstalliert. Es geht nicht.

Hallo Thomas,

Antivirenprogramm (Avira) habe konnte ich nur über Systemsteuerung->Programme und Funktionen deinstallieren.
Die deinstallation von Office 2010 kann ich nicht über das Fixit Tool noch über Systemsteuerung ausführen.

Internetverbindung: DSL 16000
Internetrouter: Apple Airport Expressstation (Version 2)

Auf meinem Apple Imac 27 (Windows 7 via Bootcamp) ging alles reibungslos!

Installation schlägt immernoch fehl!