Fehler bei hinzufügen eines Email Konto im Outlook 2016 (kann Outlook-Datendatei nicht...

Hallo,

ich habe seit kurzem das gleiche Problem und finde Microsoft lässt die Privatnutzer ziemlich allein.

Mir ist aufgefallen, dass man das Einrichten der E-Mail-Konto nicht so manuell durchführen kann, wies bisher. Es besteht nicht mehr die Möglichkeit den Benutzername für die Anmeldung selbstständig zu erfassen. Hier musste ich oft bei der manuellen Einrichtung
noch was ändern. Dami meine ich alles das, was man eingeben kann, wenn man auf ein bestehendes Konto auf ändern oder reparieren klickt. Zudem lassen sich da auch noch weitere Einstellungen ändern.

Das alles geht jetzt nicht mehr.

Als, falls jemand vom Support das lesen sollte: Warum nicht mehr? Ich denke da liegt das Problem und nicht in irgendwelchen Reparaturtools.

Würde mich freuen, wenn jemand eine Lösung weis.

Vielen Dank.

Regina

Hallo Stewart,

es hat geklappt. Vielen Dank.

Liebe Grüße Regina

Hallo Stewart,

in einem ersten Schritt probiere es auch mal mit einer
Reparatur deiner Office-Installation.
Werden die Konten dann richtig hinzugefügt?

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Vielen Dank und liebe Grüße

Kyle

Hi,

nur zur Info, ich habe das neue Email-Konto im Outlook verbinden können. Erst nach dem ich weitere Info vom Kyle, siehe oben, bekam. Die Lösung war ein komplette (Online) Office Konto Repair gefolgt von eine anderen Weg des Kontos zu erstellen. Selektieren
von:

1. Datei

2. Kontoerstellung

3. Profile Verwalten

4. Email Konto

5. Neu

6. Dann Daten eingeben.

Nur so hat es funktioniert, warum auch immer. Jeder ander Weg zur Kontoerstellung schlug mit dem gleichen Resultat fehl.

Die Info schreibe ich, falls irgendjemand dieselbe Problem bekommt bzw. noch hat.

Microsoft läßt der Privatnutzer komplett im Regen stehen. Selbst die Versuche eine Lösung auf dem Support Seite zu finden, führte nur dazu den Vorschlag ein Repair Program zu installieren, die dann nicht für Privatnutzer zugelassen ist und
somit nicht funktioniert. Eine derartige komplett Nutzer unfreundliche, unübersichtlich Support habe ich nie erlebt. Jeder ander Firma mit dem ich zu tun habe, ob Virenschutz, Emaildienst oder sonst irgendwas haben wessentlich informative, komfortable Support,
die sogar persönlich auf Fragen antworten.

Nur das Community hat mir überhaupt geholfen. Für Microsoft, bin ich wohl als
jählich zahlende Kunde völlig uninteressant. Das kann echt nicht sein. Also, wenn Jemand vom Microsoft Support dies ließt, wir brauchen Support von euch die Nutzerfreundlich ist, und auf uns mal reagiert. Stunden lang durch unendlichen Lösungsvorschlägen
zu stöbern, ohne je die wirkliche Chance das richtige zu finde ist kein Support.

Danke für eurer Unterstützung.

Stewart Brooks

Hi,

erstmal danke für die Rückmeldung. Ich bin verzweifelt. Ich habe dein Vorschlag gefolgt und sogar die vollständige Online Reparatur gewählt. Alles ist wider da, leider auch die gleiche Fehlermeldung, wenn ich versuche meinem neuen Email Konto hinzuzufügen.

Gibt es andere Ideen?

Gruß

Stewart