Fehler bei Start von Office365 Pro Plus auf TerminalServer

TSchmitt81 · 27. Februar 2017

Guten Tag zusammen,

ich habe versucht auf einem Terminal Server (2012 R2) Office 365 Pro Plus zu starten.

Download und Installation haben mit dem Office-Deployment-Tool einwandfrei funktioniert.

Nach Installation der Software möchte ich diese starten, um sie mit dem entsprechenden Office365-Konto zu nutzen, was ebenfalls funktioniert.

Danach kommt aber die Fehlermeldung

"Diese Kopie von Microsoft Office 2016 kann auf einem Computer, der die Terminaldienste ausführt, nicht verwendet werden."

Man müsse eine Volumenlizenzedition von Office verwenden.

Gerade das möchte ich aber nicht und Office365 Pro Plus ist ja explizit zur Nutzung auf Terminal Servern freigegeben.

Würde mich über Ideen freuen.

Danke & Gruß,

Tobias Schmitt

Galin Karlov MSFT

Hallo TSchmitt81,

Bitte prüf ob die Registri auf dem Server korrekt eingestellt ist.

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\15.0\ClickToRun\Configuration.
Es sollte der Eintrag SharedComputerLicensing mit der Einstellung
1 vorhanden sein. Falls nicht kannst Du es hinzufügen.

Mehr Details findest Du im
Artikel.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Wenn Sie das hilfreich finden, bitte markieren Sie es als "Antwort".

Galin Karlov MSFT

Hallo TSchmitt81,

Kannst Du bitte den configuration.xml Ordner geben, damit wir prüfen können, ob alles korrekt eingestellt ist?

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

TSchmitt81

Der Eintrag wurde tatsächlich nicht vorgenommen.

Er war zwar nicht im Ordner 15.0 zufinden, sondern direkt in \Office\ClicktoRun\Configuration, aber die richtige Richtung war es auf jeden Fall.

Herzlichen Dank und viele Grüße,

Tobias Schmitt

TSchmitt81

Die Configuration.xml enthält folgende Zeilen:

<Configuration>

<Add OfficeClientEdition=“32“ Channel=“Current“>

<Produkt ID=“O465ProPlusRetail“>

<Language ID=“de-de“ />

</Product>

</Add>

<Updates Enabled=“TRUE“ Channel=“Current“ />

<Display Level=“None“ AcceptEULA=“TRUE“ />

<Property Name=“AUTOACTIVATE“ Value=“0“ />

<Property Name=“SharedComputerLicensing“ Value=“1“ />

</Configuration>

Wie gesagt, die Installation an sich funktioniert wunderbar, lediglich beim Start erscheint dann die Fehlermeldung.

KonareXD

Hallo,
ich weiß nicht ob das Problem soweit noch besteht, jedoch hatten wir dieses Problem bei einem Kunden.
Office war auf einem Terminalserver im Einsatz und einige User haben diese Meldung bekommen sobald sich diese bei Word/Office365 anmelden wollten.
Habe dies in verschiedenen Konstellationen versucht jedoch hat dies mir geholfen:
In allen Apps von Office abgemeldet => Vom Terminalserver abgemeldet => Neu angemeldet => Anmeldung erneut durchgeführt => Anmeldung erfolgreich durchgeführt.
Lustigerweise hat dies nicht geklappt, wenn ich direkt nach dem Abmelden von Office (ohne Abmeldung vom Terminalserver) mich erneut in Office angemeldet habe. Ist generell ein sehr komischer Fehler, zu dem ich online nahezu nichts gefunden habe und welcher nur bei ganz zufälligen Usern auftritt.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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