Fehler: Die Benutzer-ID oder das Kennwort ist falsch (Office 365 (Wieder-)Aktivierung...

Thomas.Raimund · 26. September 2017

Ich nutze MS Office mit einer Office 365 Lizenz von meiner Universität.
Nun wollte ich One Note nutzen und konnte dort keine Dateien "erstellen".
Ich wollte mich nun ab- und wieder anmelden. Jetzt ist auf einmal meine Benutzer-ID oder das Kennwort falsch.

Das kann aber nicht sein, da ich mich mit eben diesem Benutzer und Kennwort auf Office 365 (online) erfolgreich anmelden kann.

Hilfe ist mir gern willkommen.

Besten Dank,

Thomas

Thomas.Raimund

Ich habe nun von meiner Universität das Passwort zurücksetzen lassen. Und habe alles neu installiert. Jetzt funktioniert es. Ich weiß aber immer noch nicht wo das Problem war?!

VIELLEICHT weil ich sowohl eine eigene Office Student Lizenz erworben habe, dann das kostenlose Office von meiner alten Universität und nun von der neuen verwendet habe. Diese Accounts haben sich wohl irgendwie "vermischt". (Das sehe ich daran das mein Nutzername
die Matrikelnummer von der neuen Uni ist und meine E-Mail aber die der alten.) Anders kann ich es mir auch nicht erklären.

Danke trotzdem für den Support.

Thomas Löwe

Hallo Thomas,

hat deine Universität bereits Auskunft gegeben?

Georgi T.

Hallo Thomas,

Lass und erstmal wieder Office aktivieren.

Versuche bitte Office
2016 komplett nach der Anleitung hier zu deinstallieren.
Bitte alle Schritte ausführen.

Danach installiere
Office vom Office 365 Portal mit dem Uni-Konto und
aktiviere es damit.

Falls das wieder nicht möglich ist, bitte ändere das Passwort für den Keychain. Eine Anleitung gibt es
hier.

Versuche Office zu aktivieren.

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Thomas.Raimund

Ja. Habe ich ja geschrieben, dass ich eben diese erneut runtergeladen habe.

Thomas Löwe

Hallo Thomas,

vielen Dank für deine Nachricht.

An welcher Bildungseinrichtung bist du eingeschrieben?

Wo soll die Anmeldung in den Office-Programmen genau erfolgen? Stelle eine anschauliche Beschreibung bereit.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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