Fehler in Serienbrieffunktion von Word 2016 bei Verknüpfung mit Kontakten aus Outlook 2016

Richard500YU · 6. Oktober 2018

Hallo,

nach einem Office Update tritt folgender Fehler, wie zeitweise auch schon früher, wieder auf: Wenn ich ein Word Dokument mit vorhandenen Adressen aus Outlook verknüpfe, werden die im Outlook-Adressbuch gespeicherten E-Mail- Adressen nicht in die Liste der Seriendruckempfänger eingetragen. Somit ist ein Versenden per E-Mail nicht möglich. Bitte, hat jemand eine Idee, wie der Fehler beseitigt werden kann? Vielen Dank!

Beste Grüße

Richard

Richard500YU

Hallo,

nach einem Office Update tritt nun der Fehler, wie gehabt, wieder auf. Das heißt, wenn ich in Word versuche, Serienbriefe über Outlook zu versenden, werden die im Outlook-Adressbuch gespeicherten E-Mail- Adressen nicht in die Liste der Seriendruckempfänger
eingetragen. Bitte, hat jemand eine Idee, wie der Fehler beseitigt werden kann?

Wenn ich die Seriendruckfunktion aus Outlook heraus starte, werden die E-Mail Adressen in einer temporären Datei gespeichert und in die Liste der Seriendruckempfänger korrekt eingetragen.

Beste Grüße

Richard

Richard500YU

Hallo Tobias,

vielen Dank für Deine Antwort!

Ich habe den Fehlerbericht vom Word- und Outlook-Scan angehängt.

Liebe Grüße Richard

Scan angehängt.

Tobias B

Hallo Richard,

besteht das Problem nach Installation des Jahrestagsupdates weiterhin fort? Sind alle Updates auf deinem System installiert?

Updates installieren:

Einstellungen > Update und Sicherheit >
Windows Update > Nach Updates suchen / Jetzt installieren

Wir freuen uns auf deine Antwort,

dein Microsoft-Team.

Agnethe_E

Hallo Richard,

Vielen Dank für Deine Rückmeldung.

Du hattest vorher geschrieben, wenn ich Dich korrekt verstanden habe, dass wenn Du Kaspersky nicht angeschalten hast, dass Problem nicht auftritt. Dies hat darauf hingewieseb dass Kaspersky diesen Fehler verursacht und Du diesen deshalb abgeschalten lassen
solltest wenn der Hersteller keine Lösung dafür findet. Bitte teste deshalb wieder im normalen Modus ob Du die Serienbrieffunktion benutzen kannst und bestätige uns bitte das Resultat.

Beste Grüße,

Agnethe

Richard500YU

Hallo Agnethe,

vielen Dank. Im abgesicherten Modus gab es das Problem nicht.

Ich verwende Kaspersky Internet Security. Gerade habe ich ihn abgeschaltet, Word im normalen Modus gestartet, einen Serienbrief erstellt - und es klappte problemlos. Bedeutet das, dass Kaspersky das Problem verursacht? Muss ich mich an Kaspersky wenden?

Liebe Grüße Richard

Hi,

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