Fehler Posteingang - Das hat leider nicht geklappt

SvenDahlweid · 15. Dezember 2020

Hallo,

ich würde mich freuen, wenn mir jemand helfen kann.

Seit kurzem habe ich auf mehreren PC´s und mit unterschiedlichen Browsern Edge, Chrome Probleme mit Outlook im Browser.

Jedes Mal nach dem Login erscheint nach ca. 1 Sekunde anstatt des Posteingangs eine Fehlerseite mit folgendem Inhalt:

Manchmal schaffe ich es gerade noch, auf etwas anderes zu klicken, z. B. "Gesendete Elemente". Dann kann ich Outlook benutzen, aber sobald ich auf "Posteingang" klicke, kommt wieder die Fehlermeldung.

Ich habe bereits alle Erweiterungen deaktiviert, den Browser neu installiert, Cookies gelöscht...

Interessanterweise funktioniert die Outlook App auf dem Smartphone ohne Probleme, ebenso das installierte Outlook auf dem PC.

Ich habe einen Microsoft 365 Family Account und hatte bisher nie Probleme.

Hat jemand eine Idee?

Danke!

Omar Shawahne

Hallo

Ich habe Office 2013 schon ca. 30 Mal mit Fix-It und auf manuelle Art deinstalliert. Jedoch klappt es bis jetzt noch nicht mit dem installieren.

Office 2010 war nicht auf dem Rechner installiert. Jedenfalls nicht das ich wüsste.

Freundliche Grüsse

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wurde bereits zu einem früheren Zeitpunkt eine andere Version von Microsoft Office 2013/Office 365 auf dem Rechner installiert?

War/ist Microsoft Office 2010 Starter auf dem Rechner installiert?

Sind weitere Versionen von Microsoft Office auf dem Rechner installiert?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Verwendest du die Programm Abbyy FineReader und/oder Free PDF?

Wenn, ja:

Bitte deinstalliere diese Programm, starte Microsoft Windows 7 neu und wiederhole die Installation von Microsoft Office 2013.

Konnte die Installation erfolgreich abgeschlossen werden?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

In deinem Fall erscheint es mir sinnvoll, eine Anfrage beim Microsoft Support (Öffnungszeiten montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 17:00 Uhr) unter den nachstehenden Rufnummern

Deutschland 01806 - 67 22 55*

Österreich 01 - 5 02 22 22 55

Schweiz 0848 - 80 22 55

zu eröffnen, um direkte telefonische Unterstützung zu erhalten. Ein Microsoft Techniker kann bei Bedarf, mit deiner Zustimmung, auch auf deinen Rechner zugreifen

*Kosten aus dem Festnetz betragen 20 Cent pro Anruf. Kosten aus dem Mobilfunknetz sind abhängig von Mobilfunkanbieter und betragen maximal 60 Cent pro Anruf.

Bei weiteren Fragen stehen wir dir jederzeit gern zur Verfügung.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Um auszuschließen, dass eine vorinstallierte Version von Microsoft Office 2010 fehlerursächlich ist:

Bitte lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2010 vollständig zu entfernen:

http://go.microsoft.com/?linkid=9737366

Starte Microsoft Windows 7 neu.

Wiederhole die Installation von Microsoft Office 2013. Konnte diese erfolgreich abgeschlossen werden?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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