Fehlercode 0x8a010101 bei Office 365 - ich kann kein Update machen

MariaRumyantseva · 2. Februar 2017

Hallo,

ich habe einen Mac mit dem System OSX 10.9.5.

Seit kurzem will Office, dass ich es wieder aktiviere (obwohl ich es schon seit 3 jahren habe und benutze).

Wenn ich meine Daten angebe, kommt der Fehlercode 0x8a010101.

Update kommt nicht in Frage, weil ich nicht das macos Sierra haben möchte und ohne Systemupdate, lässt sich auch word nicht updaten?!

Gibt es irgendwelche andere Lösungen. Immerhin habe ich dafür bezahlt und möchte es auch nutzen ohne updates...

Danke!

Thomas Löwe

Hallo Maria,

vielen Dank für deine Nachricht.

Der Fehler ist bekannt, beachte die folgenden Informationen:

https://support.office.com/de-de/ar...tivieren-3037655a-4939-4d67-8890-0fe621bd632d

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

SandroPaolini

Gestern kam meines Erachtens nur, dass Username Passwort nicht stimmen. Jetzt kommt "Es gab ein Problem bei dem Versuch, eine Verbindung mit Ihrem Konto herzustellen. (Fehlercode 0x8a010101).

Interessanterweise ist in der Webübersicht zum Office 365 dieser Mac bereits als aktiviert sichtbar.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Ich nehme an, dass noch Microsoft Office 2011 Mac installiert ist.

Bitte gehe wie hier beschrieben vor:

https://support.office.com/de-de/ar...tivieren-3037655a-4939-4d67-8890-0fe621bd632d

Konnte Microsoft Office 2011 Mac erfolgreich aktiviert werden?

HilmarNobel

Hallo zusammen,

mein dauerndes Problem ist, wenn ich ein Office-Updates einleiten will, kommt dauernd der Hinweis: Fehlercode 30180-28

Ich habe das Office 365 . Mein Computer ist ein Windows 7

Ich würde mich über eine Antwort freuen.

Jasonflash

Hallo Pauline,

vielen Dank für deine Hilfe und deine Hinweise!

Gemäß deiner Empfehlung zu Office 365 habe ich in den vergangenen Tagen wiederholt die Prozeduren „Updates deaktivieren“/ „Updates aktivieren“ ohne Erfolg durchgeführt: Die Durchführung der Updates wird eingeleitet mit der Angabe „1 von 4 Schritten…“.
Manchmal wird im ersten Schritt abgebrochen ohne irgendwelche Meldungen und manchmal erfolgt schließlich die Meldung: „Das hat leider nicht geklappt… überprüfen Sie Netzwerkverbindung… Fehlercode: 12007-27 bzw. Fehlercode: 12002-28“.

Dabei hatte ich auch zum wiederholten Male eine Online-Reparatur durchgeführt, mit dem Ergebnis dass Office 365 immer wieder
ohne Vorwarnung einfach
deinstalliert worden war und ich musste immer wieder mein Office 365 über den mühseligen Weg der Office 2013-Imgage-Datei mit Umwandlung in Office 365 neu installieren (gemäß deiner Anleitung, Pauline, v. 19.02.2015).

Dabei hatte ich vorher meine Kaspersky Internet Security 2016 mit dem Original-Tool von Kaspersky vollständig entfernt.

Des Weiteren habe ich in den vergangenen Tagen wiederholt versucht, für mein Familienmitglied mit eigenem Microsoft-Account,
aber auf demselben PC (also auf meinem PC mit Windows 8.1 Pro 64Bit), Office 365 zu installieren: Auch das funktioniert nicht: „Installation war nicht möglich… erforderliche Dateien konnten nicht
heruntergeladen werden … bzw. Office konnte nicht gestreamt werden… Fehlercode: 30183-1011 (2147954407) bzw. Fehlercode: 30183-39 (2147012889)“. Das verunsichert mich sehr, denn das Office 365 ist doch bereits auf diesem o. g. PC installiert und für meinen
Account ja bereits aktiviert. Weiter wird auf der Webseite „Office.com/myaccount“ meines o. g. Familienmitgliedes im Bereich des Installations-Link irgendetwas mit „Office 2016“ angezeigt (!?).

Was kann ich denn jetzt noch tun? Ich habe doch schon so viel ausprobiert und getestet!

Grüße und DANKE von

Bernhard.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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