Fehlercode: 0xE0001464

VeronikaIR · 4. Dezember 2017

ich habe die onenote app-version, das Problem ist, dass eine Seite eines Abscnitts im onenote nicht geladen werden kann, sonst Können alle Seiten geladen werden. Jedoch kann ich in die Seite einsehen, wenn ich in onedrive unter „optionen“ dann „speicher verwalten“ die jeweilige Seite anklicke, werde ich zu „onenote online“ weitergeleitet, dort wird die seite geladen und als gespeichert angezeigt, jedoch kann ich da keine Änderungen in diesem dokument vornehmen, z. B. wenn ich einen Strich rein zeichne sagt mir das Programm „nicht gespeicherte Änderung“ und danach wird plötzlich ein kleines gelbes fenster angezeigt mit einem Ausrufezeichen, mit der Aufschrift: „die seite blablabla kann nicht gespeichert werden“, obwohl davor stand „Gespeichert“ ohne das gelbe Fenster, das kommt eben nur wenn ich eine Änderung vornehme. Solche sachen wie die Seite kopieren und in einem neuen Abschnitt abspeichern, ganzen Notizbücher noch mal neu laden und eine änderung im dokument vornehmen und einspeichen (was ja wie oben besrieben nicht geklappt hat) habe ich schon versucht, nichts klappt. Vll ist das Dokument auf der Seite einfach zu groß und kann deswegen nicht synchronisiert werden? Diese Probleme sind aufgetaucht als ich ein altes Backup auf meinem Ipad eingestellt habe, nachdem ich das Problem gesehen habe, habe ich wieder das neue Backup geladen und das selbe Problem war immer noch da, dann habe ich das Ipad als neu deklariert und nichts hat sich geänert. Der fehlercode: 0XE0001464 wird mir in meiner Onenote App-Version angezeigt. Ich bin am verzweifeln, weiss nicht mehr was ich noch tun kann...

Leo_L

Hallo Veronika,

danke für deine Nachricht.

Schaue dir doch bitte diese Artikel zu dem Thema an:

Beheben von Problemen mit der mobilen OneDrive-App

Beheben von Synchronisierungsproblemen
in OneNote für iOS oder Android

Ich hoffe ich konnte dir erstmal weiterhelfen und stehe bei weiteren Anliegen natürlich zur Verfügung.

Gruß

Leo

helena.sh

Hallo,

habe bereits alle Schritte probiert, die im Link zutreffend sein könnten...laut Dienststatusseite ist auch alles in Ordnung und betriebsbereit. Leider geht die Seite immer noch nicht auf... in der OneNote App kommt folgende Fehlermeldung

Der Abschnitt kann nicht synchronisiert werden.: Datenerhebung und Statistik

Die Internetverbindung wurde vom Synchronisierungsdienst zurückgesetzt. (Fehlercode: 0xE0001464 bxglm)

In OneNote Online, wie gesagt, geht die Seite auch nicht auf... Bin echt am verzweifeln.

Galin Karlov MSFT

Hallo Sarah,

Du kannst folgende Schritte versuchen -

Erstelle im selben Notizbuch einen neuen Abschnitt.
Kopiere alle Seiten aus dem alten Abschnitt in den neuen Abscghnitt und klicke mit der rechten Maustaste auf jede Seite, dann klicke auf Verschieben oder kopieren.
Nachdem alle Seiten in den neuen Abschnitt kopiert worden sind, mache eine manuelle Synchronisation.

Weitere Information findest du im
Artikel.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Sarah.Ha

Hallo Galin,

vielen Dank für deine schnelle Antwort. Leider hat deine Handlungsempfehlung keinen erfolg gehabt. Ich habe den Abschnitt am Laptop erstellt und er wird nicht Synchronisiert. Ein ganz neues leeres Notizbuch wird jedoch übertragen. Sind die anderen Notizbücher
vielleicht mittlerweile zu groß? Ich habe eine der Seiten, die ein Skript von ca 450 PowerPoint Folien und ApplePen Notizen vom iPad beinhaltet als PDF exportiert - Die Datei ist 72 MB groß. Insgesamt habe ich 3 Notizbücher mit je 2 Abschnitten, die ein solches
Skript oder mehr enthalten.

Kann ich irgendwo nachvollziehen wo der Sync hakt? In einem Log oder so?

Viele Grüße

Sarah

Galin Karlov MSFT

Hallo Sarah,

Du kannst prüfen deinen Ipad abzuschalten, wenn du die Information vom alten Notizbuch zu einem neuen Notizbuch übertragst?

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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