Fehlercode 30068-4 (3)

IsabelHoesch · 20. September 2017

Hallo, ich habe nun ein neues Notebook mit Windows 10. Zudem besitze ich eine Office professional Plus CD inkl. Produktkey.

Beim Installieren kam bereits nach wenigen Sekunden, nachdem das Setup gestartet wurde, die Fehlermeldung 30068-4 (3).

Ich habe, wie auf der Hilfeseite beschrieben die bereits vorhandene Office Testversion erfolgreich deinstalliert und dachte, dass es nun klappen sollte, aber es kam erneut die gleiche Fehlermeldung.

Dann habe ich mich auf der Seite von Microsoft registriert und den Produktkey dort eingegeben. Dieser war eindeutig gültig und richtig, doch beim letzten Schritt kam bereits nach wenigen Sekunden die gleiche Fehlermeldung.

Auch der Tipp, dass man unter Dienste bei Microsoft Office Click to run Service etwas verändern soll, ging nicht, da dort steht: Fehler beim Lesen der Beschreibung und wenn man trotzdem draufklickt, kommt: das System kann die angegebene Datei nicht finden.

Ich habe jetzt alles ausprobiert und könnte echt Hilfe gebrauchen.

Vielen Dank

MarcelKlug

Hallo Thomas,

auch dies löst leider nicht das Problem!

Fehlercode: 30068-4(3)

Und nun ?

Mit freundlichen Grüßen

Marcel

Thomas Löwe

Hallo Isabell,

vielen Dank für deine Nachricht und deine Rückmeldung.

Bitte markiere die Antwort noch als Lösung.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

IsabelHoesch

Ja so eine Mist! Da bin ich ja gar nicht drauf gekommen. Vielen Dank erstmal.

Thomas Löwe

Hallo Isabell,

vielen Dank für deine Nachricht.

Die dritte Person hat Microsoft Office 2016 Professional Plus im Rahmen des Microsoft Home and Use Program bezogen?

Wenn, ja:

Die Lizenz darf nicht an Dritte weitergegeben werden. Du bist nicht berechtigt, Microsoft Office 2016 Professional Plus zu installieren.

Hier findest du die verfügbaren Lizenzen:

https://products.office.com/de-de/products

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Isabell,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2016 Professional Plus erworben?

Wurde die Installation von der DVD gestartet?

Hi,

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