Fehlercode bei Installation von Office Pro Plus Students

ClaireEmilia · 17. April 2017

Guten Tag!

Ich versuche bereits seit geraumer Zeit, das Office Paket als Dekstopversion herunterzuladen. Ich habe dazu ein Abo abgeschlossen (Student).

Kurz bevor die Installation abgeschlossen wird, erhalte ich folgende Benachrichtigung:

"Das hat leider nicht geklappt. Leider ist ein Porblem aufgetreten.

Fehlercode: 30015-11 (-2147024319)."

Ich habe bereits mehrfach das Programm deinstalliert, den LapTop neu gestartet und alles wiederholt.

Zudem habe ich AVG deinstalliert, da diese wohl möglicherweise ebenfalls die Installation von Office behindern kann.

Jetzt weiß ich nicht mehr weiter.

Wer kann mir helfen?

Vielen Dank!

ClaireEmilia

Ich habe meinen LapTop komplett zurückgesetzt jetzt hat es endlich funktioniert.

Dankeschön für die Hilfestellung!

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Führe bitte ein Inplace-Upgrade von Windows 10 durch:

https://www.deskmodder.de/wiki/inde...ur_mit_einem_Inplace_Upgrade_unter_Windows_10

Wiederhole die Installation von Microsoft Office 2016 (Office 365 ProPlus).

Konnte Microsoft Office 2016 (Office 365 ProPlus) erfolgreich installiert und aktiviert werden?

ClaireEmilia

Es hat leider nicht funktioniert :/

ClaireEmilia

Hallo,

ich weiß leider nicht mehr, welches genau installiert wurde. AVG TuneUp war aber auch dabei.

aber ich habe es mit deinem link deinstalliert und es wird mir auch nicht weiter angezeigt.

Wenn ich in der Suchleiste AVG eingebe, werden mir zwei Dateien angezeigt, die mit dem Visual Studio zusammenhängen. (Einmal AVG Technologies und einmal AVG Techn. CZ, s.r.o.)

Sollen diese ebenfalls deinstalliert werden?

Ich habe AVG allerdings nie benutzt. Nur immer dafür Aktualisierungsmöglichkeiten erhalten aber nie angewandt.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Welches Programm von AVG wurde installiert und mittels des Deinstallationsprogramm entfernt?

Wurde AVG TuneUp installiert? Wenn, ja: Wurde das Programm auch angewendet und Änderungen am System durchgeführt?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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