Fehlercode: TOKEN_NOT_FOUND Korrelations-ID: f4d4e32c-7df6-4504-90d2-1dd3e3cd47f4

Claudius_G · 4. November 2017

Hallo, wir haben auf unserem PC Office 2010 vorinstalliert bekommen. Nun haben wir das Programm deinstalliert und wollten das Office 2013 installieren, da wir auf einem alten PC eine offizielle Lizenz (mit Produkt-Key) haben und diese nicht mehr benötigen. Nachdem wir sie dort deinstalliert haben wollten wir auf dem anderen PC die 2013er Version installieren, allerdings akzeptiert Microsoft auf der Setup-Seite den Produkt-Key jetzt nicht mehr, sodass ein Download nicht möglich ist.
Fehlercode: TOKEN_NOT_FOUND
Korrelations-ID: f4d4e32c-7df6-4504-90d2-1dd3e3cd47f4
Was können wir unternehmen, dass wir diese Version auf den anderen Rechner übertragen können?

Thomas Löwe

Halo Claudius,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2013 zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation.

Sollte die Aktivierung via Internet nicht möglich sein: Wähle die telefonische Aktivierung aus.

Wähle bitte aus Deutschland die Telefonnummer 089/24445093 und folge den automatischen Ansagen.

Nach Eingabe der Installations-ID (Schritt 2) wird dir eine Bestätigungs-ID ausgegeben.

Gebe im Schritt 3 die Bestätigungs-ID ein.

Konnte Microsoft Office 2013 erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Wenn, nein:

Zu welcher Version von Microsoft Office 2013 wurde eine Lizenz erworben?

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2013 erworben?

Thomas Löwe

Hallo Claudius,

vielen Dank für deine Nachricht.

Die Zuordnung der Lizenz zu einem Microsoft Konto erfolgt nur einmal mittels Microsoft Produkt-Key (eToken)

Bitte melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2013 zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation.

Sollte die Aktivierung via Internet nicht möglich sein: Wähle die telefonische Aktivierung aus.

Wähle bitte aus Deutschland die Telefonnummer 089/24445093 und folge den automatischen Ansagen.

Nach Eingabe der Installations-ID (Schritt 2) wird dir eine Bestätigungs-ID ausgegeben.

Gebe im Schritt 3 die Bestätigungs-ID ein.

Konnte Microsoft Office 2013 erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Claudius_G

Halo Claudius,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2013 zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation.

Sollte die Aktivierung via Internet nicht möglich sein: Wähle die telefonische Aktivierung aus.

Wähle bitte aus Deutschland die Telefonnummer 089/24445093 und folge den automatischen Ansagen.

Nach Eingabe der Installations-ID (Schritt 2) wird dir eine Bestätigungs-ID ausgegeben.

Gebe im Schritt 3 die Bestätigungs-ID ein.

Konnte Microsoft Office 2013 erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Wenn, nein:

Zu welcher Version von Microsoft Office 2013 wurde eine Lizenz erworben?

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2013 erworben?

Hallo, wenn ich mich mit dem Microsoft Konto anmelde und dann auf den Link "Haben Sie einen Office-Product Key? Product
Key eingeben" klicke, komme ich auf eine Seite, auf der ich den Product-Key eingeben soll. Nach Eingabe des Keys kommt die bereits erwähnte Fehlermeldung. Wie kann ich da jetzt zur telefonischen Aktivierung wechseln bzw. das Programm überhaupt herunterladen?

Es geht um eine Lizenz "Office 2013 Home and Business" die regulär erworben wurde und sie wurde nur ein mal aktiviert.

G.O.Tuhls

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Gruß

G.O.

Atlas

Guten Tag Raymond,
danke. Ich habe es versucht über:
https://setup.office.com/?ms.officeurl=setup
Fehlercode: TOKEN_NOT_FOUND
Korrelations-ID: b8506fe4-ce7a-4b62-9447-a5983e934379
Danke und Grüße

Hi,

willkommen im Windows Forum!

Fehlercode: TOKEN_NOT_FOUND Korrelations-ID: f4d4e32c-7df6-4504-90d2-1dd3e3cd47f4 - Similar Threads - Fehlercode TOKEN_NOT_FOUND Korrelations	Forum	Datum
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