Fehlerhafte Darstellung von Grafiken beim PDF-Export

ADS_NI · 15. Februar 2018

Hallo Zusammen,

ich hoffe hier kann mir jemand weiterhelfen, die Suchefunktion hat mir leider nicht weitergeholfen.

Wir haben Briefvorlagen in Word 2016 erstellt, in die das Briefpapier als Grafik (in die Kopfzeile) eingefügt wurde. Die Vorlage dient zum Versenden eines Newsletters per Mail, weshalb über die Exportfunktion von Word ein PDF generiert wird. Bei mir am Bildschirm sieht dieses aus wie es soll. Bei den Empfängern wird jedoch der Briefkopf fehlerhaft dargestellt.

Man sieht , graue Streifen über der gelben Fläche und im Logo. Der Verlauf sollte eigentlich von gelb zu weiß gehen. In der Originaldatei sind diese grauen Flächen transparent. Es macht übrigens keinen Unterschied, ob ich ein PDF oder ein jpg einfüge. Das Endergebnis ist das selbe.

Ich habe bereits "do PDF" heruntergeladen und das PDF über die Druckfunktion erstellt. Dann sieht die Grafik sauber aus - allerdings wird dann die Schrift zusammengezogen, was auch blöd aussieht.

Kennt jemand dieses Problem und hat es schon erfolgreich gelöst?

ADS_NI

Ich habe nochmal getestet: PDF erstellt mit Logo ohne Transparenzen (ohne transparenten Hintergrund, eingefügt als jpg) - super.

PDF erstellt mit Logo MIT Transparentem Hintergrund - auch hier graue Ränder um die einzelnen Logoelemente.

Das Problem scheint also bei den Transparenzen zu liegen. Hat niemand Erfahrung damit?

Kyle_Si

Hallo ADS_NI,

dies klingt ganz ärgerlich. Mal schauen, ob wir gemeinsam eine Lösung finden können.

Kannst du uns ein bisschen mehr über die Empfänger sagen. Das heißt wird der Briefkopf bei allen fehlerhaft dargestellt? Benuzten sie dann auch Office 2016? Ist Office aktualisiert bei allen? Es ist ja möglich, dass diese Briefvorlage, die du erstellst hast,
nicht bei allen richtig kompatibel sind. Kannst du vielleicht eine originale Vorlage von Word mit Grafik an jemanden schicken? Wird die Vorlage dann richtig dargestellt?

Wir freuen uns auf deine Rückmeldung

Vielen Dank und liebe Grüße

Kyle

G.O.Tuhls

PDF hat mit Transparenz und Verläufen von jeher Probleme.

Gruß

G.O.

ADS_NI

Hallo Kyle,

an meinem privaten Rechner nutze ich auch Word 2016. Dort habe ich das selbe Problem. In Word sieht alles gut aus, das exportierte PDF hat die gleichen grauen Flächen drin.

Ob das bei allen Empfängern so ankommt kann ich nicht sagen. Ich weiß es von zweien und mir selbst. Die Datei sehen sich alle mit dem Acrobat Reader an, da sie als PDF versendet wird, nicht als .docx.

Viele Grüße

ADS

G.O.Tuhls

Verrätst Du uns, welches Ursprungsformat die Grafiken haben und wie Du sie einfügst?

Ich kenne beim PDF-Export keine derartigen Qualitätsverluste.

Gruß

G.O.

Hi,

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