Fehlerhafte Installation Office 365

Frauke_50 · 26. November 2016

Sowohl auf meinem Unirechner als auch auf dem privaten habe ich über den Uniaccount Office 365 (2016) installiert. Nachdem ich zu Hause meine alte Officeversion (2007) deinstalliert habe, werden mir die Verknüpfungen der Officeprogramme nicht mehr in der Taskleiste angezeigt und zudem, was schlimmer ist, wurde weder Excel noch Access installiert. Ich habe die Installation mehrfach zu erneuern versucht, bekomme dann aber immer die Meldung, dass alle Programme aktuell sind. Weiß jemand Rat?

Mit vielem Dank
Frauke

Thomas Löwe

Hallo Frauke,

vielen Dank für deine Nachricht und deine Rückmeldung.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Thomas Löwe

Hallo Frauke,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte führe eine Reparaturinstallation von Office 365 aus: Systemsteuerung, Programme und Feature, Office 365, Ändern, Onlinereparatur.

Starte de PC neu.

Wie stellt sich das Verhalten jetzt dar?

Frauke_50

Lieber Herr Löwe,

vielen Dank für die schnelle Antwort. Nun kann ich wieder auf alle Programme des Office-Pakets zugreifen. Auch wenn ich nicht weiß, woran es lag, bin ich sehr dankbar, dass nun alles wieder stabil läuft.

Viele Grüße

Frauke

Oliver Dröge

Hallo,

die Office-Installation scheint fehlerhaft zu sein.

Bitte logge dich unter www.office.com ein. Dort siehst du deine Office-Lizenz.

Auf "Jetzt installieren" klicken und

der Office Installer repariert dann die vorhandene Installation.

Alexandar Petrov

Hallo Matthias,

vielen Dank für deine Anfrage.

Verwendest du eine Office Installation von dem Office 365 für
Business Portal? Ist im fehlerhaften Outlook Profil eine Exchange Online Postfach von dem Office 365 für Business
eingerichtet?

Kannst du die Datei immer noch nicht löschen? Würdest du bitte
einen Screenshot der Fehlermeldung hier anhängen?

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

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