Fehlerhafter Produktkey bei Neuinstallation von MS Office 2016 Professional Plus

Olaf_B · 24. Juli 2020

Hallo zusammen,

ich habe im April 2017 eine 2PC Lizenz von MS Office 2016 Professional Plus über einen Händler bei Amazon erworben.

Diese lief auch bislang tadellos.

Ich habe nun aber einen neuen Rechner und wollte eine der Alt-Installationen auf den neuen Rechner übernehmen.

Dafür habe ich das Office auf dem alten Rechner deinstalliert.

Nach Neuinstallation auf dem neuen Rechner wird mir nun gemeldet, dass der Produktkey falsch sei.

Leider finde ich meinen Produktkey der Originallieferung nicht mehr.

Den Key, den ich versucht habe, hatte ich mit einem ProdKey Ermittlungs-Tool auf dem alten PC ausgelesen.

Es wäre nett, wenn Sie mir helfen könnten, das Office wieder zum Laufen zu bekommen...

Viele Grüße,

Olaf

Thomas Löwe

Hallo Olaf,

vielen Dank für deine Anfrage.

Mir ist nicht bekannt, ob Drittanbieter Programme anbieten, welche den Produkt-Key auslesen können und der korrekte Wert ausgegeben wird.

Microsoft Office 2016 Professional Plus ist für Endkunden nicht erhältlich. Dieses Programm steht nur in Rahmen von Volumenlizenzverträgen oder des Microsoft Home Use Program (HUP) zur Verfügung.

Im Einzelhandel ist Microsoft Office 2016 Professional Plus nicht erhältlich.

Beim Bezug von Lizenzen aus einem Volumenlizenzvetrag werden nur Nutzungsrechte eingeräumt, eine Lizenz wird nicht erworben. Ein Nutzungsrecht ist nicht mehr gültig, wenn die Anzahl der zulässigen Aktivierungen im Volumenlizenzvertrag erreicht worden ist
oder der Volumenlizenzvertrag nicht mehr besteht.

Nach deinen Angaben erfolgte die Aktivierung von Microsoft Office 2016 Professional Plus bei der Erstinstallation fehlerfrei.

Microsoft Office 2016 Professional Plus wird keinem Microsoft Konto zugeordnet.

Nach der Neuinstallation ist eine neue Aktivierung erforderlich. Hierbei prüft der Aktivierungsserver, ob der Produkt-Key gesperrt ist. Sollte eine Sperrung vorliegen, wird die Aktivierung verweigert.

Die Sperrung kann auch nach erfolgreicher Erstaktivierung erfolgt sein.

Nach deinen Angaben wurde der Produkt-Key durch Microsoft gesperrt, weil der Produkt-Key ungültig ist. Gesperrte Produkt-Keys können nicht zur Aktivierung verwendet werden.

Wende dich an Microsoft Support, um deinen Produkt-Key überprüfen zu lassen:

https://support.microsoft.com/de-de/help/4051701/global-customer-service-phone-numbers

Wende dich an deinen Verkäufer als Vertragspartner.

Melde den Vorgang auch an Microsoft:

https://www.microsoft.com/de-de/howtotell/cfr/report.aspx

Hier findest du eine Übersicht der verfügbaren Produkte:

https://products.office.com/de-de/buy/compare-microsoft-office-products

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

MalcomTode: Deine Antwort ist fachlich falsch. Dauerlizenzen von Einzelhandelsversionen von Microsoft Office 2019 dürfen nur auf einem Gerät installiert werden.

Thomas Löwe

Hallo Joerg-Thomas,

vielen Dank für deine Nachricht.

Nach De-Installation von Microsoft Office 2016 Professional Plus wird nicht automatisch Microsoft Office 2013 Professional Plus wiederhergestellt.

Mit dem mitgeteilten Produkt-Key kann Microsoft Office 2016 Professional Plus nach einer Neuinstallation aktiviert werden.

Konnte Microsoft Office 2016 Professional Plus erfolgreich installiert und aktiviert werden?

checktheback

Habe MS Office Professional Plus 2016

Thomas Löwe

Hallo Andreas,

vielen Dank für deine Nachricht.

Beginne die Neuinstallation von Microsoft Office 2016 Professional Plus.

Konnte Microsoft Office 2016 Professional Plus erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Wie stellt sich das Verhalten zu Windows-Update jetzt dar?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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