Fehlermeldung 0xc0000102

mono45 · 8. März 2018

Hallo alle.

Besten Dank für eure Hinweise.

Meine Antworten waren nicht zustellbar, darum stelle ich die Frage neu....

Das vermutlich wichtigste vorab:

Die Fehlermeldung habe ich seit ich ALLE temp Dateien gelöscht habe.

Als Ergänzung will ich noch folgendes Rapportieren:

Auf dem Laptop kann ich Excel Tabellen im Ondrive Modus öffnen UND bearbeiten.

Die Verbindung zum PC funktioniert.

Vorhin habe ich zum x-ten Mal versucht das Office 365 Familie zu löschen, um es neu zu starten.

Es hat unendlich lange gedauert, zuerst kam die Meldung dass es nicht richtig deinstalliert werden kann(übliche Meldung, leider auf italienisch, 0xc0000102)

Dann hat er so getan als würde er deinstallieren bis zu 3 von 4, nachher war der Bildschirm schwarz und jetzt habe ich wieder die Seite «Programme und Features und da ist Office immer noch vorhanden.

Lomisch: Microsoft 10, Word, Excel, PDF etc sind nicht mehr auf der Liste.

Auf die Frage von «fremden» Programmen, da habe ich lediglich Kapersky Internet Security und Kap….Secure Connection.

Ob wir da weiterkommen???

Bei Microsoft kommt man nicht weiter, die haben mir lauter Links geschickt, die nicht funktionieren.

Bin gespannt

glg mono45

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Die Fehlerursache liegt bei deiner Windows 10 Installation.

Führe ein Inplace-Upgrade für Windows 10 durch:

https://www.deskmodder.de/wiki/inde...Inplace_Upgrade_und_vielen_weiteren_Varianten

Lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2016 vollständig zu entfernen:

http://go.microsoft.com/?linkid=9815935

Starte den PC neu.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Office 365 zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation.

Konnte Microsoft Office 2016 (Office 365) erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Galin Karlov MSFT

Hallo Mono45,

Nach Community Regeln kannst du nur ein Thread für das gleiche Problem erstellen. Dein anderes Thread kann man im

Link finden.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Thomas Löwe

Hallo,

soll eine Testversion installiert werden?

DeadSilence90

Hey Rolf,

die Fehlermeldung 0x800CCC0E weißst auf den SMTP-Server (SMTP = Simple Mail Transfer Protocol).

SMTP sind die Server Einstellungen deines E-Mails Provider bsp. 1und1, bluewin, telekom usw.

Überprüfe deines SMTP Einstellungen in deinen jeweiligen E-Mail Clienten bsp: Outlook.

Eine Liste der SMTP Einstellungen findest du hier: http://www.patshaping.de/hilfen_ta/pop3_smtp.htm

Es handelt sich hierbei um Imap und POP Einstellungen, webmailer Domains nicht inbegriffen.

MFG

Pauline R.

Hallo Angie,

versuche bitte wie folgt Word im abgesicherten Modus zu starten:

Drücke auf deiner Tastatur die Tastenkombination Windows-Taste + R. Es öffnet sich das Dialogfenster
Ausführen. Gib bitte folgenden Befehl ein:

winword /safe (beachte bitte das Leerzeichen nach winword)

Teste dann bitte das Verhalten beim Scrollen. Wenn hier der Fehler nicht auftritt, deaktiviere bitte die Add-Ins (über
Datei > Optionen > Add-Ins >
COM-Add-Ins > Gehe zu.

Sollte dies nicht helfen, starte bitte Word wieder im abgesicherten Modus und setze dann über
Datei > Optionen > Erweitert > Anzeige den Haken bei
Videohardwarebeschleunigung

deaktivieren.

Falls du das Programm Abbyy Finereader installiert hast, deinstalliere dieses bitte.

Gruß,

Pauline

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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