Fehlermeldung Abo abgelaufen

Jemima Kumpf · 4. Februar 2018

Hallo,

ich nutzte als Studentin das kostenlose Office 365. Trotzdem wird mit beim öffen der Programme immer die fehler Meldung angezeigt das mein Abo abgelaufen ist.

Wie kann ich das beheben. Ich kann in meinen Dokumenten arbeiten. Jedoch wird mir immer wieder diese Meldung angezeigt.

Jemima Kumpf

Dort steht:

Ihr Abo ist abgelaufen. Microsoft Office 365. Gehört zu: xxx.xxx. @hochschulemailadresse

Vielen Dank im Vorraus!

Jemima Kumpf

Richtig genau so bin ich vorgegangen.

https://www.hs-hannover.de/it/services/stud/software/index.html

DANN

https://www.microsoft.com/de-de/education/products/office/default.aspx

Ich bin allen Anweisungen gefolgt. Muss ich mich evtl. nochmal mit meiner Hochschule in verbindung setzten?

Thomas Löwe

Hallo Jemima,

vielen Dank für deine Nachricht.

Stelle die vollständige Fehlermeldung hier im Wortlaut bereit.

Wurde eine Lizenz zu Office 365 ProPlus bezogen?

An welcher Bildungseinrichtung bis du eingeschrieben?

Thomas Löwe

Hallo Jemima,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wurde Microsoft Office 2016 aus einer Lizenz von Office 365 ProPlus installiert?

Bist du wie hier beschrieben vorgegangen:

https://student.it.hs-hannover.de/o365/install/index.html

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Jemima,

vielen Dank für deine Nachricht.

Auch bei Auswahl der dritten Option ist eine Anmeldung nicht erfolgreich möglich?

Wenn, nein:

Gehe in Microsoft Word 2016 unter "Datei" zum Eintrag "Konto".

Welches Produkt wird auf der rechten Seite angezeigt?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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