Fehlermeldung Anmeldung fehlgeschlagen

Hallo ThomasLinhard,

zu diesem Thema habe ich Dir zwei informative Artikel herausgesucht, die Dich interessieren können.

Mein Outlook.com-Konto wurde gehackt

Wiederherstellen Ihres Microsoft-Kontos, nachdem es gehackt wurde

Du kannst selbst auf Deinem Konto überprüfen, von wo aus zuletzt auf Dein Konto zugegriffen wurde.



Um dies zu kontrollieren, melde Dich bitte bei https://account.live.com an und wähle den
Reiter „Sicherheit“ aus. Klicke anschließend in der Leiste auf der linken Seite die Option „Letzte Aktivität' an. Wenn Du in diesem Log verdächtige Login-Versuche entdeckst, kannst Du die Option: "das war ich nicht" wählen.

Deinem Schreiben entnehme ich, dass Kontoprobleme entstanden sind und Du eine seltsame Funktionalität bei der Anmeldung wahrnimmst.

Du bist hier im Outlook.com Support Forum und ich würde Dich bitten, kontaktiere meine Kollegen vom
Microsoft Konto Support (1:1 Support). Meine Kollegen werden Dir so schnell wie möglich
weiterhelfen.

Nutze bitte das Formula Beschreiben
Sie das Problem um Dein Anliegen unseren Kollegen näher zu beschreiben (Hierfür musst Du aber zu Deinem Konto angemeldet sein – Bitte wenn nötig ein neues Konto erstellen).



Solltest Du weitere Fragen bezüglich Outlook.com haben, stehe ich Dir gerne zur Verfügung.



Tschüss

Vlado

Hallo Anabela,

ich begrüße Sie in der Microsoft Community.

Sie schreiben, dass Sie aufgefordert werden, ein Microsoft-Konto zu erstellen. Ebenfalls geben Sie an, dass Sie die Fehlermeldung 'Authentifizierung fehlgeschlagen' erhalten, wenn sie versuchen, sich damit anzumelden.

Leider ist mir der Sachverhalt noch nicht ganz klar. Ich würde Sie daher bitten uns mitzuteilen, genau wo diese Fehlermeldung erscheint - erhalten Sie diese bei der Anmeldung im Internet (falls ja, auf welcher Seite?) oder z.B. bei der Anmeldung auf einem
Gerät? Benutzen Sie zur Anmeldung ein bereits bestehendes Konto oder meinen Sie, dass Sie ein Konto neu erstellt haben und die anmeldung mit diesem nicht funktioniert?

Danke für Ihre Mitarbeit. Sobald wir einen besseren Überblick über Ihr Anliegen haben, unterstützen wir Sie natürlich gerne auch weiterhin. Für Fragen stehen wir immer zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,

Veronika

Zu früh gefreut. 2 Tage hat es funktinoniert.

Gestern kam wieder: Anmeldung fehlgeschlagen.

Heute hat es dann wieder funktioniert.

Gruß

Angelika

Die Ursache der fehlgeschlagenen Anmeldung lag an dem verwendeten Router. Nach einem Update der Firmware auf von 4.38.2.06.01 auf 4.38.2.06.02 funktioniert die Anmeldung wieder. Manchmal sind es die einfachen Dinge...

Ob es eine generelle Inkompatibilität der Firmware mit Office365 oder nur ein Fehler in dem speziellen Router war, weiß ich allerdings nicht.

Hallo Alptuğ,

vielen Dank für deine Rückmeldung.

Diese Fehlermeldung zeigt, dass die Anmedung fehlgeschlagen hat. Kannst du dich im Office 365 Portal mit dem betroffenen Serviceaccount problemlos anmelden? Erfolgt die Anmeldung nur mit einer Passworteingabe (Standardauthentifizierung), oder verwedet man MFA (Password und Code/Bestätigung)?

Mit freundlichen Grüßen
Alexander Petrov
Microsoft Office 365 Business Support Engineer