Fehlermeldung bei dem Versuch das Office 365 Abonnement zu verlängern

A. Lauth · 23. Mai 2024

Hallo Community,seit 3 Tagen versuche ich mein Abo wieder zu aktivieren und bekomme immer die selbe Fehlermeldung "Bei uns ist ein Fehler aufgetreten...."Siehe auch Screenshot. An meinen Einstellungen oder Zahlungsmethoden hatte ich nichts verändert.Danke für jede Hilfe!

User174581

Ich habe nun per Probe-Abonnement von Office 365 die Office-Programme heruntergeladen. Allerdings werde ich, wenn ich auf "Abonnement per Key verlängern" auf die selbe Internetseite geleitet, die mich, wie oben beschrieben, in einen sich dauerhaft wiederholenden
Prozess leitet (ich gebe den Key ein, werde ohne Fehlermeldung auf die Seite davor geleitet, wo ich den Prozess erneut starten kann)

Habt ihr noch andere Lösungen?

Thomas Löwe

Hallo Jutta,

vielen Dank für deine Nachricht.

Du kannst versuchen deinen Produkt-Key zu Office 365 deinem Microsoft Konto hinzufügen und dann dein Office 365 Abonnement um ein Jahr zu verlängern:

https://setup.office.com

Deaktiviere ggfs. die automatische Verlängerung, wenn diese nicht gewünscht ist.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Gerhard,

vielen Dank für deine Anfrage.

Office 365 ist noch installiert?

Wenn, ja: Du kannst den Produkt-Key (eToken) verwenden, um dein Office 365 Home Abonnement zu verlängern.

oluwasegunfunmi ayod

HALLO LADI_599

Ja, ich kann Ihnen helfen, das Problem mit Ihrem Microsoft Office 365-Abonnement zu lösen. Hier sind einige Schritte, die Sie ausprobieren können:

1. Melden Sie sich beim Microsoft 365-Portal mit dem Microsoft-Konto an, mit dem Sie das Abonnement erworben haben.

2. Wählen Sie im linken Bereich "Abonnements".

3. Scrollen Sie nach unten, um die Liste der Abonnements und Lizenzen anzuzeigen.

4. Überprüfen Sie, ob Ihr Abonnement aufgeführt ist. Wenn dies der Fall ist, wählen Sie es aus, und klicken Sie dann auf "Office installieren", um die Office-Apps herunterzuladen und auf Ihrem Gerät zu installieren.

5. Wenn Ihr Abonnement nicht aufgeführt ist, versuchen Sie, es erneut zu aktivieren. Wählen Sie dazu "Reaktivieren" aus, wenn in der gelben Warnleiste "ABONNEMENT ABGELAUFEN" angezeigt wird, und wählen Sie dann "Kaufen" aus, um Office online zu verlängern.

ALLES GUTE
SEGUNFUNMI

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Carlo TJ

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<br />

Guten Tag Maggie_29,

Mein Name ist Carlo, ich benutze auch Office 365 und Community-Mitglied wie Sie.

Sie können diesen Link unten besuchen, um Ihr Abonnement zu verwalten.

https://support.microsoft.com/de-de/account-bil...

Wenn Ihr Abonnement bereits abgelaufen ist, wählen Sie Verlängern aus, um Ihr Abonnement zu verlängern. Die wiederkehrende Abrechnung wird automatisch aktiviert, wenn Sie Ihr Abonnement verlängern.

Haben Sie einen wundervollen Tag vor sich und bleiben Sie sicher.

Aufrichtig
Carlo T.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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